Recenze (49)
Zpřesnit
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Podle hodnocení
Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!
Olá, Koacafes. Como vai?
Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas.
Grande abraço.
Até então está sendo muito bom! Os preços de fretes realmente são mais em conta e muito fácil de utilizar. Recomendo!
Olá, Alyaderma. Como vai?
Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Esperamos sempre contribuir com seu negócio. Sucesso nas vendas!
Abraço.
Recomendamos! Aplicativo facilita demais para quem está iniciando e deseja oferecer Frete competitivo. Obrigado a toda equipe sempre pelo apoio e suporte.
Olá, Kashmir. Ficamos felizes com sua avaliação. Esperamos contribuir sempre mais. Boas vendas!
O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.
Olá, Lab77. Como vai?
Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.
Aplicativo muito bom, ótimo serviço e preços menores que os concorrentes. Recomendo para quem está montando sua loja na Shopify e procura o melhor serviço de frete para seus clientes.
Olá, Diou Imports. Como vai?
Agradecemos sua avaliação e estamos muito felizes com seu feedback. Conte conosco para ter sempre o melhor serviço de frete. Sucesso nas vendas!
Grande abraço.
Simplesmente funciona!
Os preços, as regras de frete, transportadoras..... Simplesmente tudo funciona bem e rápido. Não vejo como poderia ser melhor!
Olá, Ju.com.br. Como vai?
Agradecemos pela avaliação e feedback sobre o app na Shopify. Desejamos ainda mais sucesso nas vendas.
Ficamos à disposição para dúvidas e informações.
Abraço!
Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.
Olá, Woodz. Espero que esteja bem.
Lamentamos muito sua experiência e garantimos que a Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.
Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido.
Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro.
Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.
Olá, Proper Jack. Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido hoje. Nosso time de suporte atuou prontamente para solucionar a instabilidade na comunicação com as transportadoras.
Agradecemos seu feedback e já levamos ao time para conhecimento e melhorias.
Ficamos à disposição.
Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!
Olá, Loja Style Me. Como vai?
Nas últimas semanas, a Frenet intensificou a preparação dos nossos servidores visando a Black Friday. Como foram realizadas várias mudanças e otimizações, alguns processos apresentaram instabilidades e isso causou a sua má experiência. Gostaríamos de reforçar o nosso comprometimento em termos uma infraestrutura segura, robusta e estável e que instabilidades, como as que ocorreram nos últimos dias, dificilmente voltarão a ocorrer.
Agradecemos seu feedback.
Utilizamos a Frenet diariamente e posso listar
Vantagens
- Valores de frete bem mais baixos
- Cotação na propria plataforma de maneira gratuita
- Link de rastreio disponível
Desvantagens (que estão fazendo com que em breve eu deixe de usar pra emitir etiquetas) :
- Emissão de etiquetas manual. Ter que colocar todos os dados de volume e valor mesmo já tendo tudo cadastrado na plataforma atrasa muito a operação e faz com que em breve eu vá deixar de fazer por lá.
- Integração dos pedidos com a a erp que uso, Tiny, falhe o tempo todo, quando usava com o Shopify também. Tenho que fazer estiquetas do zero
- Rastreio tb não é lido de volta pelo shopify nem pelo Tiny, também tem que ser feito manualmente
De forma geral precisa melhorar em termos de sistema de tecnologia e integração. Acaba ficando inviável com um número de envios alto pelo simples detalhe de não ter uma integração bem feitas com as plataformas que se destina a fazer.
Olá, Alento. Como vai?
Agradecemos pela avaliação e pelos pontos de melhorias apresentados. Levaremos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento para soluções.
Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição.
Grande abraço!