Değerlendirmeler (46)
Hassaslaştır
-
Puana göre
Ótimo serviço e atendimento! A maioria dos nossos clientes optam pela entrega! Estamos satisfeitos com o resultado!
Olá, Camaleão. Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes com sua satisfação. Sucesso sempre!
App funciona muito bem, o suporte é rápido e bastante prestativo. A grande maioria dos cupons e descontos que a Frenet tem funciona no Shopify.
Olá, Amai. Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em auxiliar seu dia a dia deixando-o mais fácil e ágil. Conte sempre conosco!
Excelente solução! Precisamos de uma ajuda na hora da instalação do app e o suporte foi super rápido para nos responder!
Olá, Clube do Homem.
Ficamos felizes em auxiliar seu dia a dia com nossos serviços. Agradecemos pela avaliação e conte sempre conosco.
Abraço!
Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!
Olá, Koacafes. Como vai?
Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas.
Grande abraço.
Recomendamos! Aplicativo facilita demais para quem está iniciando e deseja oferecer Frete competitivo. Obrigado a toda equipe sempre pelo apoio e suporte.
Olá, Kashmir. Ficamos felizes com sua avaliação. Esperamos contribuir sempre mais. Boas vendas!
O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.
Olá, Lab77. Como vai?
Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.
Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.
Olá, Woodz. Espero que esteja bem.
Lamentamos muito sua experiência e garantimos que a Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.
Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido.
Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro.
Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.
Olá, Proper Jack. Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido hoje. Nosso time de suporte atuou prontamente para solucionar a instabilidade na comunicação com as transportadoras.
Agradecemos seu feedback e já levamos ao time para conhecimento e melhorias.
Ficamos à disposição.
Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!
Olá, Loja Style Me. Como vai?
Nas últimas semanas, a Frenet intensificou a preparação dos nossos servidores visando a Black Friday. Como foram realizadas várias mudanças e otimizações, alguns processos apresentaram instabilidades e isso causou a sua má experiência. Gostaríamos de reforçar o nosso comprometimento em termos uma infraestrutura segura, robusta e estável e que instabilidades, como as que ocorreram nos últimos dias, dificilmente voltarão a ocorrer.
Agradecemos seu feedback.
Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores
Olá, Best Bronze. Espero que esteja bem. Lamentamos sua experiência. A Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.