Gladly

Gladly

Cena
Od $180 /měsíc
Hodnocení
4,7 (27)
Vývojář
Gladly Inc

Gladly helps ecommerce brands transform their customer service to grow customer loyalty.

Gladly helps eCommerce brands deliver personal customer service that builds loyalty and lifetime value. Focused on people, not tickets, it matches customers with the right agents for personalized support. By unifying all communication channels—email, SMS, chat, social messaging, and voice—into one seamless platform, Gladly gives agents a complete view of each customer’s history, ensuring faster resolutions and meaningful interactions that drive business growth.

Gladly helps eCommerce brands deliver personal customer service that builds loyalty and lifetime value. Focused on people, not tickets, it matches customers with the right agents for personalized support. By unifying all communication channels—email, SMS, chat, social messaging, and voice—into one seamless platform, Gladly gives agents a complete view of each customer’s history, ensuring faster resolutions and meaningful interactions that drive business growth. více
  • A single, ticket-free view of a customer's lifelong history with your brand.
  • All communication channels threaded into a single stream organized by time.
  • Personalized self-service based on everything you know about your customer.
  • Cut costs and complexity with a single platform including voice.
  • Match customers to agents based on real-time history, situation, or skills.

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

  • Pokladna
  • Stella Connect
  • Klaviyo
  • Attentive
  • Yotpo
  • Postscript

Cena

Partner Gladly Inc může samostatně fakturovat externí poplatky, které se neobjeví na vaší faktuře Shopify. Zjistit více

Hero Pricing

$180 / měsíc

  • multchannel comms (email, chat, telephony, SMS, social)
  • 1 convo history - all channels
  • Knowledge base
  • Real-time reporting
  • Integrations OOTB

Superhero Package

$210 / měsíc

  • Everything in Hero Package plus:
  • Custom reporting
  • Premium support

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (27)

Celkové hodnocení
4,7
Počty podle úrovně hodnocení
  • 78 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 15 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 1 hvězdami
10. únor 2022

We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.

Jupiter
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 2 roky
23. únor 2022

We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.

Best Choice Products
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 2 roky
1. duben 2022

I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!

Nisolo
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 2 roky
1. červen 2022

Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.

Elysium Health
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 2 roky
17. únor 2022

Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1

Revival™
Spojené státy
Doba používání aplikace: Asi 2 roky

Podpora

Podporu aplikace poskytuje Gladly Inc.

Zdroje

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Vývojář

Gladly Inc

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

Uvedena

16. únor 2021

Více aplikací jako je tato

4,6 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 1930 K dispozici je bezplatný plán
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,2 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 712 Zkušební verze zdarma
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
4,9 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 807 K dispozici je bezplatný plán
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny