Gladly: AI Customer Support
- Cena
-
K dispozici je bezplatný plán
- Oblíbené u obchodů, jako je ten váš
- Se sídlem v USA
- Hodnocení
- 4,7 (29)
- Vývojář
- Gladly Inc
Galerie propagovaných obrázků
Díky podpoře umělé inteligence navržené pro rostoucí firmy můžete automaticky řešit objednávky, vracení zboží i dotazy.
Jednoduchý, ale výkonný software pro zákaznickou podporu navržený pro menší týmy, které chtějí využívat špičkové AI procesy od Gladly. Když se zákazníci ozvou e-mailem nebo na chatu, naše umělá inteligence automaticky vyřeší objednávky, vracení zboží a časté dotazy – nepotřebujete k tomu žádného operátora. Pokud zákazník potřebuje pomoc člověka, vstoupíte do hry s kompletním přehledem o celé komunikaci a předchozích objednávkách v jednom rozhraní. Neztraťte už žádného nakupujícího kvůli pomalým odpovědím. Gladly nabízí vše, co váš tým (i zákazníci) potřebuje k úspěchu.
- Řešení pomocí AI: Umělá inteligence kompletně vyřídí objednávky, vracení zboží a dotazy na stav (WISMO) bez operátora
- Asistence AI: Umělá inteligence shromáždí kontext a předá konverzaci týmu, čímž zkracuje dobu vyřizování
- Historie konverzací: Všechny e-maily a chaty v jednom zobrazení – už žádné opakované vysvětlování
- Nativní podpora e-mailu a chatu: Spravujte dotazy z e-mailů a chatu z jediného místa
- Kontext objednávky: Automaticky stahuje data o objednávkách a dopravě ze Shopify přímo do chatu
Obsahuje automaticky přeložený text
- Oblíbené u obchodů, jako je ten váš
- Se sídlem v USA
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Pokladna
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Kategorie
Kanály
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Partner Gladly Inc může samostatně fakturovat externí poplatky, které se neobjeví na vaší faktuře Shopify. Zjistit více
Bezplatný tarif
Zdarma
Funkce
- 100 interakcí AI na vyzkoušení
- AI agent pro chat a e-mail
- Doporučení produktů Shopify
- Integrace se Shopify, Klaviyo a dalšími službami
- Přístup pro 1 člena týmu
Počáteční limit
$250 / měsíc
Nastavte si měsíční limit a plaťte podle skutečného využití. Zahrnuje vše z bezplatné zkušební verze a neomezené interakce až do výše maximálního limitu útraty.
Funkce
- 1,50 $ za vyřešení pomocí AI
- 0,25 $ za asistenci AI
- 120 $/měs. za člena týmu
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní.
Recenze (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Gladly Inc.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
16. únor 2021
Propagováno v
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
