Gladly

Gladly

Cena
Od $180 /měsíc
Hodnocení
4,6 (27)
Vývojář
Gladly Inc

Customer experience that’s both radically efficient and radically personal.

B2C brands shouldn't have to choose between affordable efficiency and genuine care. Gladly eliminates that trade-off with Customer AI at its core – intelligence that powers personal, contextual support at scale. Every conversation continues seamlessly across channels with full order context, while AI handles the routine work, freeing your team to focus on the moments that matter most. It's how you compete on experience without enterprise overhead.

B2C brands shouldn't have to choose between affordable efficiency and genuine care. Gladly eliminates that trade-off with Customer AI at its core – intelligence that powers personal, contextual support at scale. Every conversation continues seamlessly across channels with full order context, while AI handles the routine work, freeing your team to focus on the moments that matter most. It's how you compete on experience without enterprise overhead. více
  • One conversation, every channel—no tickets, no toggling
  • Manage orders, refunds, and discounts in Gladly, no Shopify admin needed
  • Use AI to process refunds and returns with Shopify and brand insights
  • Use Shopify data to personalize support and automatically identify VIP customers
  • Track revenue impact by connecting support interactions to actual sales data

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

  • Pokladna
  • Stella Connect
  • Klaviyo
  • Attentive
  • Yotpo
  • Postscript
  • 50+ Integrations

Cena

Partner Gladly Inc může samostatně fakturovat externí poplatky, které se neobjeví na vaší faktuře Shopify. Zjistit více

Hero Pricing

$180 / měsíc

  • Multichannel Communications
  • 1 convo history - all channels
  • Knowledge base
  • Real-time reporting
  • Integrations OOTB

Superhero Package

$210 / měsíc

  • Everything in Hero Package plus:
  • Custom reporting
  • Premium support

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (27)

Celkové hodnocení
4,6
Počty podle úrovně hodnocení
  • 78 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 15 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 1 hvězdami
25. květen 2022

We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.

Chirp™
Spojené státy
Doba používání aplikace: 8 měsíci
25. únor 2022

We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.

Nugget
Spojené státy
Doba používání aplikace: 7 měsíci
27. červen 2022

Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.

Super Coffee
Spojené státy
Doba používání aplikace: 5 měsíci
15. únor 2022

We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!

DÔEN
Spojené státy
Doba používání aplikace: 5 měsíci
27. květen 2022

Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!

FoundRae
Spojené státy
Doba používání aplikace: 5 měsíci

Podpora

Podporu aplikace poskytuje Gladly Inc.

Zdroje

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Vývojář

Gladly Inc

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

Uvedena

16. únor 2021

Více aplikací jako je tato

4,4 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 850 K dispozici je bezplatný plán
Better sales support with chatbot & live chat in one help desk
4,1 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 555 Zkušební verze zdarma
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
4,5 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 11 K dispozici je bezplatný plán
Improve customer service with an AI chatbot and 24/7 live chat

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny