レビュー (21)

総合評価
4
評価レベルごとの件数
  • 評価の62%は5つ星です
  • 評価の29%は4つ星です
  • 評価の0%は3つ星です
  • 評価の0%は2つ星です
  • 評価の10%は1つ星です
2024年9月12日

マニュアルどおりにやってもお客様に送り状番号が通知されず(アプリでは、送り状番号の紐づけに成功しましたと表示される)、細かく説明をして問い合わせをするものの、何度かこっちの質問の答えになっていないものが返ってくるばかり。最後は問い合わせても返信がないままフェードアウト。誠意がありません

maison de nico
日本
アプリの使用期間:8ヶ月
d2c-square.comが返信しました 2024年9月13日

ご意見ありがとうございます。

本件につきまして、4/1にストアへコラボレーター申請及びメールにてご連絡させていただいておりました。また、その後4/4に再度承認のご依頼をメールにてお送りしておりましたが、届いておりませんでしたでしょうか?

※弊社にてその後のご承認及びご返信が確認できいない状況です
大変お手数ですが、ご不明点等ございましたら
以下窓口までご連絡をいただけますと幸いです。
お問い合わせ窓口:support@cashmirra.com

いただきましたご意見をもとに、今後の問い合わせ対応の質向上に努めてまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

2024年9月29日

現在ショップオープンに向けて準備中ですが、設定の仕方や分からないことにもとても丁寧に対応して下さいました。助かりました。配送アプリには配送マネージャーをおすすめします。

ホテル観洋セレクトショップ
日本
アプリの使用期間:28日
2024年4月15日

ヤマトの伝票と配送日時が同時に可能なアプリです。
なかなか両方が揃ったアプリが無いためこちらのアプリを採用しました。
運用開始後のサポートも充実しておりメール対応も大変丁寧にサポートをいただけ満足しております。

ESTEBAN
日本
アプリの使用期間:4ヶ月
2024年1月30日

直感的に利用しやすいです。
困ったときのサポートの対応の早さが安心感あります。
ストアの特性に合わせてもう少し細かい調整ができると・・・と思う部分もあったものの、丁寧にサポート・カスタムなどの対応をしていただけて満足しています。

tet. online store
日本
アプリの使用期間:1年以上
d2c-square.comが返信しました 2024年2月1日

コメント投稿ありがとうございます!
引き続きご満足いただけるよう、個々のお客様のニーズにあった開発を進めていきたいと思います。

また何か機能のご要望などございましたら、おっしゃってくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

2022年8月17日

クライアントのサイトへ導入する際に利用させていただきました。 使っているテンプレートが非対応のもので、ご連絡させていただいたところすぐに返信をいただき、対応も迅速にしていただきました。 受託側としても、迅速に対応いただけるとクライアントさまへの信頼に関わってくるので、大変助かりました。
ありがとうございます!

シュガーラボ
日本
アプリの使用期間:2年弱
d2c-square.comが返信しました 2022年8月18日

レビューありがとうございます!大変励みになります。
ストアのテーマや作り、また様々な配送方法に柔軟に対応できるよう、スタッフ一同取り組んでおります。
また、この他にもご要望ございましたらご連絡頂けると幸いです。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。

編集日:2023年5月18日

以前「Uchuya Shipping Cooperation」を使用しておりましたがそのアプリが廃止となり、後継となったこちらのアプリを使用しています。
シンプルなデザインが見やすく、日本語でのサポートを受けられることはとても心強いです。
日時指定のフィールドが表示されない不具合が出た際に、大変丁寧かつ早急にご対応いただきまして助かりました。ありがとうございました。
不都合な点を強いて上げるなら…弊社では運送会社様を一社に限っていますので、CSV出力のフォーマット選択がデフォルトで固定できると良いです。また、注文伝票選択の際、ページをまたいで選択できると、定期便などの発送で一度に50件以上の伝票出力が可能となり作業の省力化ができるので助かります。
細かいことなのですが日々頻繁に使う場所ですので、今後のバージョンアップに期待しております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

能登の地酒【竹葉ちくは】数馬酒造公式オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:1年以上
d2c-square.comが返信しました 2023年5月30日

この度はご返信が遅くなり申し訳ありません。
レビュー投稿ありがとうございます!

先日こちらでご要望頂いた件数について一度に150件まで対応して頂けるよう改修を行いました。ご利用頂けると幸いです。
その他にもご要望があればおっしゃってください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

2023年4月5日

配送はヤマト運輸を利用していますが、アプリの使い勝手はまったく問題ありません。使いやすく便利です。
また今まで何度かサポートへ問い合わせましたが、返信と対応が本当に早く、大変助かっています。こちらのサイトの都合で不具合が出た際も迅速に対応していただきました。

Fairycake Fair
日本
アプリの使用期間:1年以上
d2c-square.comが返信しました 2023年4月5日

Fairycake Fair様

レビューのご投稿ありがとうございます。
お役に立てたようで幸いでございます。

また何かご要望ございましたらおっしゃってください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

編集日:2024年7月16日

カラーミーショップからShopify に引越し予定です。カラーミーショップでは無料で日時指定などの設定や出力が簡単で、そのような利便性を求めていました。
こちらのアプリの設定は素人の私にはとても無理でした。最初、「Shopify 私には無理なんじゃ、、」と諦めかけましたが、サポートに連絡し対応して頂けたおかげで、理想の形にできました。名入れ商品など、ものによって日時指定ができないようにして頂きました。
カラーミーショップでは絶対にカスタマイズはしてくれません。

ひとつ今後の開発に期待していることがあります。
佐川だと現状では配送先住所と請求先住所の情報が一致しない場合でも送り主を請求先にすることができません。
当店ではギフトが多いため、一致しない場合は自動で(デフォルトで)送り主を請求先の方にできると大変助かります。
是非よろしくお願いします。

2024/07/16追記

注文の変更があった場合、shopifyで注文を編集したとしても伝票には反映されません。代引き商品であった場合は請求金額を手修正しなければなりません。注意が必要です。今後改善されることを願います。

URBAN TIE
日本
アプリの使用期間:1年以上
d2c-square.comが返信しました 2023年9月13日

この度は、配送マネージャーをご利用いただきありがとうございます。
カスタマイズにて、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後のアプリ機能のさらなる向上に向け、開発チームと連携し、
前向きに改修を検討させていただきます。

引き続き、配送マネージャーを何卒よろしくお願いいたします。

2022年11月16日

手厚いサポートを行ってもらえるのでshopify初心者には優しいアプリです。また、shopifyはプランや使用方法によってアプリが使用できないことが多々あるのですが、配送マネージャーは汎用性も高く当社にとっては非常に助かるアプリでした。

アニマルハートステーション
日本
アプリの使用期間:12ヶ月
d2c-square.comが返信しました 2022年11月18日

レビューのご投稿ありがとうございます!
Shopifyは制限がある一方、カスタマイズによって他サイトとの連携など様々な使い方ができます。マーチャント様の多様なご要望に対応できるよう、開発チーム及びCS一丸となってご支援させていただけると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

編集日:2022年7月27日

ヤマト運輸を使う場合は特に複雑な設定も必要なく簡単に使用できます。
ただ日本郵政の場合、追跡番号の取り込み方が解らず困っています。
マニュアルにも日本郵政の取り込み方が記載されていないようですし、
問合せても1週間以上返信がなく苦慮しています。 7/27追加
レビューからご連絡頂き迅速にご対応していただけました。
ありがとうございました。

with:D
日本
アプリの使用期間:10ヶ月
d2c-square.comが返信しました 2022年7月26日

with:D様
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
マニュアルの情報拡充に努めます。
また、誠に申し訳ございませんが、お問い合わせ頂いたメッセージをこちらで確認することができませんでした。
大変お手間かと存じますが、改めて弊社サポート宛(support@cashmirra.com)にご連絡いただけますと幸いです。
スタッフ一同ご支援させていただけること、心よりお待ちしております。