Help Scout

Help Scout

Cena
K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
Hodnocení
4,5 (23)
Vývojář
Help Scout

Happy customers, growing business.

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for growing companies. Simple-yet-powerful features allow you to handle incoming requests, give answers in an instant, and send messages beyond the inbox. You can learn the platform in less than an hour and become a power user in less than a day. You’ll be providing fast, personalized service in no time!

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for ... více
  • Work as a team on your email, live chat, and social conversations, in one inbox
  • Provide instant answers to FAQs with self-service options
  • Leverage AI to help your team respond faster
  • View detailed customer and order information alongside every conversation
  • Edit, duplicate, cancel and refund orders directly in Help Scout

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Cena

Partner Help Scout může samostatně fakturovat externí poplatky, které se neobjeví na vaší faktuře Shopify. Zjistit více

Free

Zdarma

  • Unlimited users
  • Up to 50 contacts/mo
  • Unlimited AI access
  • Inbox: all channels
  • 1 Docs site
  • Help widget
  • In-app messages
  • Paid upfront annually

Standard

$50 / měsíc

  • For 100 contacts/mo
  • 2 inboxes
  • 1 Docs site
  • In-app messaging
  • Beacon help widget
  • CSAT ratings
  • API and 100+ integrations
  • Paid upfront annually

15denní zkušební verze zdarma

Plus

$75 / měsíc

  • For 100 contacts/mo
  • 5 inboxes
  • 3 Docs sites, restricted access
  • Advanced permissions w/ tracking
  • Teams
  • Custom views
  • Paid upfront annually

15denní zkušební verze zdarma

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (23)

Celkové hodnocení
4,5
Počty podle úrovně hodnocení
  • 87 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 9 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 1 hvězdami
17. únor 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Spojené státy
Doba používání aplikace: Asi 3 roky
5. březen 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brazílie
Doba používání aplikace: Více než 2 roky
29. únor 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Spojené státy
Doba používání aplikace: 6 měsíci
15. březen 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 3 roky
7. březen 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 2 roky

Podpora

Podporu aplikace poskytuje Help Scout.

Zdroje

Vývojář

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Uvedena

31. březen 2014

Více aplikací jako je tato

4,6 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 1950 K dispozici je bezplatný plán
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,2 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 713 Zkušební verze zdarma
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
4,9 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 802 K dispozici je bezplatný plán
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny