Help Scout

Help Scout

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無料プランあり。 無料体験あり。
評価
4.5 (23)
開発者
Help Scout

Happy customers, growing business.

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for growing companies. Simple-yet-powerful features allow you to handle incoming requests, give answers in an instant, and send messages beyond the inbox. You can learn the platform in less than an hour and become a power user in less than a day. You’ll be providing fast, personalized service in no time!

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for ... さらに表示する
  • Work as a team on your email, live chat, and social conversations, in one inbox
  • Provide instant answers to FAQs with self-service options
  • Leverage AI to help your team respond faster
  • View detailed customer and order information alongside every conversation
  • Edit, duplicate, cancel and refund orders directly in Help Scout

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

価格設定

Shopify請求書とは別に、Help Scoutによる外部請求がある場合があります。 詳しくはこちら

Free

無料

  • Unlimited users
  • Up to 50 contacts/mo
  • Unlimited AI access
  • Inbox: all channels
  • 1 Docs site
  • Help widget
  • In-app messages
  • Paid upfront annually

Standard

$50 /月

  • For 100 contacts/mo
  • 2 inboxes
  • 1 Docs site
  • In-app messaging
  • Beacon help widget
  • CSAT ratings
  • API and 100+ integrations
  • Paid upfront annually

15日間の無料体験

Plus

$75 /月

  • For 100 contacts/mo
  • 5 inboxes
  • 3 Docs sites, restricted access
  • Advanced permissions w/ tracking
  • Teams
  • Custom views
  • Paid upfront annually

15日間の無料体験

すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る

レビュー (23)

総合評価
4.5
評価レベルごとの件数
  • 評価の87%は5つ星です
  • 評価の0%は4つ星です
  • 評価の4%は3つ星です
  • 評価の9%は2つ星です
  • 評価の0%は1つ星です
2024年2月17日

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約3年
2024年3月5日

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
ブラジル
アプリの使用期間:2年以上
2024年2月29日

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:6ヶ月
2024年3月15日

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:3年以上
2024年3月7日

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:2年以上

サポート

アプリサポートはHelp Scoutによって提供されています。

リソース

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

開発者

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

公開日

2014年3月31日

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