Help Scout

Help Scout

Prijs
Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.
Beoordeling
4,5 (23)
Ontwikkelaar
Help Scout

Blije klanten, groeiend bedrijf.

Verblijd en behoud uw klanten met Help Scout—het alles-in-één klantenserviceplatform voor groeiende bedrijven. Eenvoudige maar krachtige functies stellen u in staat om inkomende verzoeken af te handelen, direct antwoorden te geven en berichten buiten de inbox te verzenden. U kunt het platform in minder dan een uur leren en in minder dan een dag een power user worden. U zult in een mum van tijd snelle, gepersonaliseerde service bieden!

Verblijd en behoud uw klanten met Help Scout—het alles-in-één klantenserviceplatform voor groeiende ... meer
  • Werk als een team aan uw e-mail, live chat en sociale gesprekken, in één inbox
  • Geef directe antwoorden op veelgestelde vragen met zelfbedieningsopties
  • Maak gebruik van AI om uw team sneller te laten reageren
  • Bekijk gedetailleerde klant- en bestelgegevens naast elke conversatie
  • Bewerk, dupliceer, annuleer en retourneer bestellingen direct in Help Scout

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Prijs

Er kunnen door Help Scout externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie

Free

Gratis

  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Tot 50 contacten/maand
  • Onbeperkte AI-toegang
  • Inbox: alle kanalen
  • 1 Docs-site
  • Help widget
  • In-app berichten
  • Vooraf betaald jaarlijks

Standard

$50 /maand

  • Voor 100 contacten/maand
  • 2 inboxen
  • 1 Docs-site
  • In-app berichten
  • Beacon help widget
  • CSAT-beoordelingen
  • API en 100+ integraties
  • Vooraf betaald jaarlijks

Gratis proefperiode van 15 dagen

Plus

$75 /maand

  • Voor 100 contacten/maand
  • 5 inboxen
  • 3 Docs-sites, beperkte toegang
  • Geavanceerde permissies met tracking
  • Teams
  • Aangepaste weergaven
  • Vooraf betaald jaarlijks

Gratis proefperiode van 15 dagen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

Recensies (23)

Algemene beoordeling
4,5
Cijfers per recensieniveau
  • 87% recensies zijn 5 sterren
  • 0% recensies zijn 4 sterren
  • 4% recensies zijn 3 sterren
  • 9% recensies zijn 2 sterren
  • 0% recensies zijn 1 sterren
17 februari 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Verenigde Staten
Ongeveer 3 jaar gebruiken de app
5 maart 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brazilië
Meer dan 2 jaar gebruiken de app
29 februari 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Verenigde Staten
6 maanden gebruiken de app
15 maart 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Verenigde Staten
Meer dan 3 jaar gebruiken de app
7 maart 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Verenigde Staten
Meer dan 2 jaar gebruiken de app

Ondersteuning

App-ondersteuning aangeboden door Help Scout.

Ontwikkelaar

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Geïntroduceerd

31 maart 2014

Meer apps zoals deze

4,6 van 5 sterren 1950 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Bied geweldige service met AI-chatbots, live chat en helpdesk
4,2 van 5 sterren 713 recensies in totaal Gratis proefperiode beschikbaar
Los ondersteuningsvragen direct op en laat uw bedrijf groeien.
4,9 van 5 sterren 802 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Convert with helpdesk,help center, Email inbox,WhatsApp,FB,Ins

Wil je een app toevoegen?

Probeer Shopify 3 dagen gratis