Help Scout
- Prijs
-
Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 4,6 (18)
- Ontwikkelaar
- Help Scout
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Bied persoonlijk contact op grote schaal
Maak van eenmalige kopers vaste klanten met het klantenserviceplatform van Help Scout. Met alle gesprekken, inclusief bestelgegevens en -geschiedenis, op één plek kun je verzoeken afhandelen zonder voortdurend van tabblad te hoeven wisselen. Maak een account aan en ga binnen enkele minuten aan de slag!
- Werk samen aan verzoeken via e-mail, livechat en social media in één overzichtelijke inbox
- Help meer klanten in minder tijd met AI-tools
- Beantwoord veelgestelde vragen direct met krachtige selfservice-opties
- Bestellingen direct in Help Scout bewerken, dupliceren, annuleren en terugbetalen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Campaign Monitor
- HubSpot
- Klaviyo
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Categorieën
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Er kunnen door Help Scout externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Gratis
Gratis
Functies
- 1 gedeelde e-mailinbox
- 1 openbare kennisbank
- Beperkt aantal opgeslagen antwoorden
- Geen AI-tools inbegrepen
Standaard
$30 /maand
of $25/jaar en bespaar 93%
Functies
- Meerdere inboxen
- Livechat, Instagram en Messenger
- Meerdere kennisbanken
- Eén standaard SLA-beleidsregel
- Basisworkflows
- Onbeperkt aantal tags en opgeslagen antwoorden
- AI-inboxassistent
Gratis proefperiode van 15 dagen
Plus
$54 /maand
of $45/jaar en bespaar 93%
Functies
- WhatsApp-berichten
- Geavanceerde workflows
- Twee geavanceerde SLA-beleidsregels
- Onbeperkt aantal AI-concepten
- Round-robin-routering
- Salesforce, Jira en HubSpot
- Interne teams
- Gesprekken groeperen per bedrijf
Gratis proefperiode van 15 dagen
Pro
$90 /maand
of $75/jaar en bespaar 93%
Functies
- Onbeperkt aantal workflows
- Onbeperkt aantal SLA-beleidsregels
- Meerdere routeringstypen
- SSO/SAML
- HIPAA-compliance
- Tot 50 light-gebruikers
- Toegewezen onboardingspecialist
- Strategisch accountmanager
Gratis proefperiode van 15 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (18)
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Help Scout.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
31 maart 2014
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
