Help Scout
- Prijs
-
Vanaf $55 per maand. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Hoogtepunten
- Populair bij bedrijven in de Verenigde Staten
- Beoordeling
- 4,5 (23)
- Ontwikkelaar
- Help Scout
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Blije klanten, groeiend bedrijf.
Verblijd en behoud uw klanten met Help Scout—het alles-in-één klantenondersteuningsplatform voor groeiende bedrijven. Eenvoudige maar krachtige functies stellen u in staat om inkomende verzoeken te behandelen, direct antwoorden te geven en berichten buiten de inbox te verzenden. U kunt het platform in minder dan een uur leren en in minder dan een dag een power user worden. U zult in een mum van tijd snelle, gepersonaliseerde service bieden!
- Werk als een team aan uw e-mail, live chat en sociale gesprekken, in één inbox
- Geef directe antwoorden op veelgestelde vragen met zelfbedieningsopties
- Maak gebruik van AI om uw team sneller te laten reageren
- Bekijk gedetailleerde klant- en bestelgegevens naast elke conversatie
- Bewerk, dupliceer, annuleer en retourneer bestellingen direct in Help Scout
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Hoogtepunten
- Populair bij bedrijven in de Verenigde Staten
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackCategorieën
Prijs
Er kunnen door Help Scout externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Standard
$55 /maand
of $600/jaar en bespaar 9%
- 2 inboxen
- 1 Docs-site
- In-app messaging
- Beacon help widget
- Aangepaste rapporten
- API en 100+ integraties
- AI Assist en AI Summarize
Gratis proefperiode van 15 dagen
Plus
$83 /maand
of $900/jaar en bespaar 10%
- 5 inboxen
- 3 Docs-sites met beperkte toegang
- Geavanceerde permissies en tracking
- Teams
Gratis proefperiode van 15 dagen
Pro
$925 /jaar
- 25 inboxen
- 10 Docs-sites met beperkte toegang
- Enterprise-beveiliging
- HIPAA-naleving
- Toegewijde accountmanager
Gratis proefperiode van 15 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (23)
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Help Scout.
Hulpbronnen
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
31 maart 2014
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
