Help Scout
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Over deze app
Geïntroduceerd
31 maart 2014
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackTevreden klanten, groeiende business.
Verwen en behoud uw klanten met Help Scout - het alles-in-één klantenserviceplatform voor groeiende bedrijven. Eenvoudige maar krachtige functies stellen u in staat om binnenkomende verzoeken te behandelen, direct antwoorden te geven en berichten buiten de inbox te sturen. U kunt het platform in minder dan een uur leren en in minder dan een dag een power user worden. U zult in een mum van tijd snelle, gepersonaliseerde service bieden!
- Werk als een team aan uw e-mail, live chat en sociale gesprekken, in één inbox
- Bied directe antwoorden op veelgestelde vragen met zelfbedieningsopties
- Gebruik AI om uw team sneller te laten reageren
- Bekijk gedetailleerde klant- en bestelinformatie naast elk gesprek
- Verwerk bestelrestituties en annuleringen direct in Help Scout
Bevat automatisch vertaalde tekst
Prijs
Gratis proefperiode van 15 dagenEr kunnen door Help Scout externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Standaard
$25 /maand
of $240/jaar en bespaar 20%
- 2 inboxen
- 1 Docs site
- In-app messaging
- Beacon help widget
- Aangepaste rapporten
- API en meer dan 100 integraties
Plus
$50 /maand
of $480/jaar en bespaar 20%
- 5 inboxen
- 2 Docs sites met beperkte toegang
- 25 lichte gebruikers
- Geavanceerde rechten en tracking
- Teams
- AI assist
- AI samenvatten
Pro
$780 /jaar
- 25 inboxen
- 10 Docs sites met beperkte toegang
- 50 lichte gebruikers
- Enterprise beveiliging
- HIPPA naleving
- Toegewijde Account Manager
Standaard
$25 /maand
of $240/jaar en bespaar 20%
- 2 inboxen
- 1 Docs site
- In-app messaging
- Beacon help widget
- Aangepaste rapporten
- API en meer dan 100 integraties
Plus
$50 /maand
of $480/jaar en bespaar 20%
- 5 inboxen
- 2 Docs sites met beperkte toegang
- 25 lichte gebruikers
- Geavanceerde rechten en tracking
- Teams
- AI assist
- AI samenvatten
Pro
$780 /jaar
- 25 inboxen
- 10 Docs sites met beperkte toegang
- 50 lichte gebruikers
- Enterprise beveiliging
- HIPPA naleving
- Toegewijde Account Manager
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
23 recensies
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Over deze app
Geïntroduceerd
31 maart 2014
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackGemaakt door Help Scout
Over Help Scout
Gemiddelde score: 4,5
10 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store
131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US
Ondersteuning
Stuur een bericht1 (855) 435-7726
help@helpscout.com