SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Prijs
-
Gratis te installeren. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 4,6 (318)
- Ontwikkelaar
- Shark Byte, Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Alles-in-één-helpdesk met livechat, AI FAQ-builder en producttabbladen voor snellere klantenservice.
HelpCenter combineert een helpdesk, livechat en een AI FAQ-builder om de klantenservice te stroomlijnen. Maak een SEO-vriendelijke FAQ-pagina, product-FAQ-secties en een FAQ-accordeon met ChatGPT. Vertaal FAQ's naar meerdere talen met onze partner-app, LangShop. Beheer e-mail, chat en Messenger vanuit één helpdesk, terwijl klanten antwoorden vinden, bestellingen volgen en contact opnemen met je team via een selfservicewidget. Bied klanten betrouwbare ondersteuning met meerkanaals ticketing en gecentraliseerde support.
- Maak een aparte FAQ-pagina, helpcenter, kennisbank, product-FAQ's met ChatGPT
- 25+ templates: voor FAQ-pagina, selfservicewidget, contactformulier, producttabbladen
- Voeg eenvoudig producttabbladen toe, deel content voor meerdere producten via gedeelde tabbladen
- Selfservice: voeg op elke pagina een widget toe met een contactformulier, ordertracking en FAQ's
- Omnichannel support: livechat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Free
Gratis te installeren
$ 0,25 per ticket na de eerste 10 tickets
Functies
- Helpdesk: 10 tickets/maand
- Beperkt aantal FAQ's (aanpasbaar) en templates
- Kennisbank: max. 10 artikelen
- Widget met FAQ's, ordertracking
- Onbeperkt aantal productspecifieke tabbladen
- 1 actieve livechat tegelijk
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikelen
Basic
$5.99 /maand
of $59.99/jaar en bespaar 17%
$ 0,16 per ticket na de eerste 50 tickets
Functies
- Helpdesk: 50 tickets/maand
- Alles van Free, plus:
- Onbeperkt aantal FAQ's (geïntegreerd met OpenAI)
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Meertalige FAQ's (max. 3)
- Onbeperkt aantal gedeelde tabbladen
- Onbeperkt aantal chatbots
- Onbeperkt aantal supportmedewerkers
Gratis proefperiode van 14 dagen
Standard
$19.99 /maand
of $199.99/jaar en bespaar 17%
$ 0,15 per ticket na de eerste 300 tickets
Functies
- Helpdesk: 300 tickets/maand
- Alles van Basic, plus:
- FAQ-vertalingen (max. 5)
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Prestatierapport algemeen en per medewerker
Gratis proefperiode van 14 dagen
Advanced
$49.99 /maand
of $498.96/jaar en bespaar 17%
$ 0,10 per ticket na de eerste 1000 tickets
Functies
- Helpdesk: 1000 tickets/maand
- Alles van Standard, plus:
- Onbeperkt aantal FAQ-vertalingen
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Ondersteuning met prioriteit
- Prestatierapport algemeen en per medewerker
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (318)
We originally installed HelpCenter just for the FAQ section, but eventually started relying on the live chat and support inbox too. Having all customer communication in one place has made handling support much more organized and efficient.
Hello Polandbay team!
Thank you for taking the time to leave a review! We really appreciate the feedback.
We're glad to hear you are using HelpCenter to it's fullest!
Please let us know in case you have any questions or suggestions, our support team is always there to help.
Best regards,
HelpCenter team
Really useful support app with a clean FAQ setup and smooth live chat experience. It keeps customer conversations organized and much easier to manage daily.
Hi Elvora team
Glad to hear you are having a smooth experience with HelpCenter, and thank you for the valuable feedback!
Please on't hesitate to reach out in case any issues or questions arise, the support team is available 24/7.
Best regards,
HelpCenter team
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Shark Byte, Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
8 december 2015 · Wijzigingenlogboek
Meer apps zoals deze
