SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Prijs
-
Gratis te installeren. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 4,6 (319)
- Ontwikkelaar
- Shark Byte, Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Verhoog de efficiëntie van je ondersteuning met een geïntegreerde helpdesk, livechat, AI-FAQ's en producttabbladen.
Verbeter je klantenservice met HelpCenter: een alles-in-één helpdesk, livechat en AI-gestuurde FAQ's. Maak direct FAQ's met ChatGPT-4 en vertaal ze naadloos met onze partner-app LangShop. Blijf 24/7 in contact via livechat en beheer alle vragen via e-mail, chat en Messenger in één inbox. Met multichannel ticketing en snelle, gecentraliseerde ondersteuning bied je betrouwbare service waardoor klanten blijven terugkomen.
- Maak een aparte FAQ-pagina, helpcentrum, kennisbank of product-FAQ's met ChatGPT
- 25+ templates: voor FAQ-pagina, selfservice-widget, contactformulier, producttabbladen
- Voeg eenvoudig producttabbladen toe en deel content over meerdere producten met gedeelde tabbladen
- Selfservice: voeg op elke pagina een widget toe met een contactformulier, besteltracking en FAQ's
- Omnichannel-ondersteuning: livechat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Free
Gratis te installeren
$ 0,25 per ticket na de eerste 10 tickets
Functies
- Helpdesk: 10 tickets/maand
- Beperkt aantal FAQ's (aanpasbaar) en templates
- Kennisbank: maximaal 10 artikelen
- Widget met FAQ's, besteltracking
- Onbeperkt aantal productspecifieke tabbladen
- 1 actieve livechat tegelijk
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikelen
Basic
$5.99 /maand
of $59.99/jaar en bespaar 17%
$ 0,16 per ticket na de eerste 50 tickets
Functies
- Helpdesk: 50 tickets/maand
- Alles van Free, plus:
- Onbeperkt aantal FAQ's (geïntegreerd met OpenAI)
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Meertalige FAQ's (maximaal 3)
- Onbeperkt aantal gedeelde tabbladen
- Onbeperkt aantal chatbots
- Onbeperkt aantal supportmedewerkers
Gratis proefperiode van 14 dagen
Standard
$19.99 /maand
of $199.99/jaar en bespaar 17%
$ 0,15 per ticket na de eerste 300 tickets
Functies
- Helpdesk: 300 tickets/maand
- Alles van Basic, plus:
- FAQ-vertalingen (maximaal 5)
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Prestatierapportage (algemeen en per medewerker)
Gratis proefperiode van 14 dagen
Advanced
$49.99 /maand
of $498.96/jaar en bespaar 17%
$ 0,10 per ticket na de eerste 1000 tickets
Functies
- Helpdesk: 1000 tickets/maand
- Alles van Standard, plus:
- Onbeperkt aantal FAQ-vertalingen
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Ondersteuning met prioriteit
- Prestatierapportage (algemeen en per medewerker)
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
I had given these guys a horrible review 9 years ago, but it appears that they have changed quite a bit since then. I needed help this morning and got Caleb on live chat in about 30 seconds. He was extremely helpful and within about 10 minutes he got into my Shopify store and fixed my FAQ problem. He was very attentive and his communication with me was excellent. I highly recommend these guys!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Shark Byte, Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
8 december 2015 · Wijzigingenlogboek
Meer apps zoals deze
