SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Prijs
-
Gratis te installeren. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 4,6 (326)
- Ontwikkelaar
- Shark Byte, Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Verhoog de efficiëntie van de ondersteuning met geïntegreerde Helpdesk, Live Chat, AI FAQ's en Product Tabs.
Verbeter de klantenondersteuning met HelpCenter—een alles-in-één Helpdesk, Live Chat en AI-aangedreven FAQ's. Maak FAQ's direct aan met ChatGPT-4 en vertaal ze naadloos via onze partnerapp, LangShop. Blijf 24/7 verbonden via live chat en beheer alle vragen van e-mail, chat en Messenger in één inbox. Met multi-channel ticketing en snelle, gecentraliseerde ondersteuning kunt u betrouwbare service leveren die klanten terug laat komen.
- Maak een aparte FAQ-pagina, helpcentrum, kennisbank, product-FAQ's met ChatGPT
- 25+ sjablonen: voor FAQ-pagina, self-service widget, contactformulier, producttabs
- Voeg eenvoudig producttabs toe, deel inhoud over meerdere producten met gedeelde tabs
- Self-service: voeg een widget toe met een contactformulier, ordertracking & FAQ's op elke pagina
- Omnichannel ondersteuning: live chat, facebook messenger, helpdesk, chatbot, widget
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- LangShop
- ChatGPT
- Facebook Messenger
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Gratis
Gratis te installeren
$0,25 per ticket na de eerste 10 tickets
- Helpdesk: 10 tickets/maand
- Beperkte FAQ's (aanpasbaar) & sjablonen
- Kennisbank: Tot 10 Artikelen
- Widget met FAQ's, ordertracking
- Onbeperkte product-specifieke tabs
- 1 actieve live chat tegelijk
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikelen
Basis
$5.99 /maand
of $59.99/jaar en bespaar 17%
$0,16 per ticket na de eerste 50 tickets
- Helpdesk: 50 tickets/maand
- Alles in Gratis, plus:
- Onbeperkte FAQ's (geïntegreerd met OpenAI)
- Kennisbank: Onbeperkte Artikelen
- Meertalige FAQ's (tot 3)
- Onbeperkte gedeelde tabs
- Onbeperkte chatbots
- Onbeperkte supportmedewerkers
Gratis proefperiode van 14 dagen
Standaard
$19.99 /maand
of $199.99/jaar en bespaar 17%
$0,15 per ticket na de eerste 300 tickets
- Helpdesk: 300 tickets/maand
- Alles in Basis, plus:
- FAQ-vertalingen (tot 5)
- Kennisbank: Onbeperkte Artikelen
- Algemene & per medewerker prestatieverslag
Gratis proefperiode van 14 dagen
Geavanceerd
$49.99 /maand
of $498.96/jaar en bespaar 17%
$0,10 per ticket na de eerste 1000 tickets
- Helpdesk: 1000 tickets/maand
- Alles in Standaard, plus:
- Onbeperkte FAQ-vertalingen
- Kennisbank: Onbeperkte Artikelen
- Geprioriteerde ondersteuning
- Algemene & per medewerker prestatieverslag
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (326)
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.
Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.
Hi Manga Wear!
Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.
Kind regards,
HelpCenter team
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Shark Byte, Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
8 december 2015 · Wijzigingenlogboek
Meer apps zoals deze
