SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis att installera. Gratis testversion tillgänglig.
- Betyg
- 4,6 (314)
- Utvecklare
- Shark Byte, Inc
Galleri med utvalda bilder
Allt-i-ett-helpdesk med livechatt, AI-FAQ-byggare och produktflikar för snabbare kundsupport.
HelpCenter kombinerar en helpdesk, livechatt och AI-FAQ-byggare för att förenkla kundsupporten. Skapa en SEO-vänlig FAQ-sida, FAQ-avsnitt för produkter och FAQ-dragspel med ChatGPT. Översätt FAQ:er till flera språk med vår partnerapp, LangShop. Hantera e-post, chatt och Messenger från en enda helpdesk, medan kunderna hittar svar, spårar ordrar och kontaktar ditt team via en självbetjäningswidget. Leverera pålitlig support till kunder med flerkanalig ärendehantering och centraliserad support.
- Skapa en separat FAQ-sida, ett hjälpcenter, en kunskapsbas och produkt-FAQ:er med ChatGPT
- 25+ mallar: för FAQ-sida, självbetjäningswidget, kontaktformulär, produktflikar
- Lägg enkelt till produktflikar, dela innehåll mellan flera produkter med delade flikar
- Självbetjäning: lägg till en widget med kontaktformulär, orderspårning och FAQ:er på valfri sida
- Flerkanalssupport: livechatt, Facebook Messenger, helpdesk, chattbott, widget
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Priser
Välj den plan som passar ditt företag bäst.
Gratis
Gratis att installera
0,25 USD per ärende efter de första 10 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 10 ärenden/månad
- Begränsat antal FAQ:er (anpassningsbara) och mallar
- Kunskapsbas: Upp till 10 artiklar
- Widget med FAQ:er, orderspårning
- Obegränsat antal produktspecifika flikar
- 1 aktiv livechatt åt gången
- 1 chattbott
- 5 FAQ-artiklar
Basic
$5.99 /månad
eller $59.99/år och spara 17 %
0,16 USD per ärende efter de första 50 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 50 ärenden/månad
- Allt i Gratis, plus:
- Obegränsat antal FAQ:er (integrerat med OpenAI)
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Flerspråkiga FAQ:er (upp till 3)
- Obegränsat antal delade flikar
- Obegränsat antal chattbottar
- Obegränsat antal supporthandläggare
Prova gratis i 14 dagar
Standard
$19.99 /månad
eller $199.99/år och spara 17 %
0,15 USD per ärende efter de första 300 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 300 ärenden/månad
- Allt i Basic, plus:
- FAQ-översättningar (upp till 5)
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Prestationsrapport överlag och per handläggare
Prova gratis i 14 dagar
Advanced
$49.99 /månad
eller $498.96/år och spara 17 %
0,10 USD per ärende efter de första 1 000 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 1 000 ärenden/månad
- Allt i Standard, plus:
- Obegränsat antal FAQ-översättningar
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Prioriterad support
- Prestationsrapport överlag och per handläggare
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (314)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
I had given these guys a horrible review 9 years ago, but it appears that they have changed quite a bit since then. I needed help this morning and got Caleb on live chat in about 30 seconds. He was extremely helpful and within about 10 minutes he got into my Shopify store and fixed my FAQ problem. He was very attentive and his communication with me was excellent. I highly recommend these guys!
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Support
Appsupport tillhandahålls av Shark Byte, Inc.
Fler appar som den här
