SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis att installera. Gratis testversion tillgänglig.
- Betyg
- 4,6 (317)
- Utvecklare
- Shark Byte, Inc
Galleri med utvalda bilder
Allt-i-ett-helpdesk med livechatt, AI-verktyg för FAQ och produktflikar för snabbare kundsupport.
HelpCenter kombinerar helpdesk, livechatt och en AI-byggare för FAQ för att förenkla din kundsupport. Skapa en SEO-vänlig FAQ-sida, sektioner med produkt-FAQ och expanderbara FAQ-menyer med ChatGPT. Översätt dina FAQ till flera språk med vår partnerapp LangShop. Hantera e-post, chatt och Messenger från en och samma helpdesk, samtidigt som kunderna kan hitta svar, spåra ordrar och kontakta ditt team via en självbetjäningswidget. Leverera pålitlig support till kunder med ärendehantering i flera kanaler och centraliserad support.
- Skapa en separat FAQ-sida, ett hjälpcenter, en kunskapsbas och produkt-FAQ med ChatGPT
- Över 25 mallar: för FAQ-sidor, självbetjäningswidget, kontaktformulär och produktflikar
- Lägg enkelt till produktflikar och dela innehåll mellan flera produkter med delade flikar
- Självbetjäning: lägg till en widget med kontaktformulär, orderspårning och FAQ på valfri sida
- Omnikanalsupport: livechatt, Facebook Messenger, helpdesk, chattrobot och widget
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Priser
Välj den plan som passar ditt företag bäst.
Gratis
Gratis att installera
0,25 USD per ärende efter de första 10 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 10 ärenden/månad
- Begränsade FAQ (anpassningsbara) och mallar
- Kunskapsbas: upp till 10 artiklar
- Widget med FAQ och orderspårning
- Obegränsat antal produktspecifika flikar
- 1 aktiv livechatt åt gången
- 1 chattrobot
- 5 FAQ-artiklar
Basic
$5.99 /månad
eller $59.99/år och spara 17 %
0,16 USD per ärende efter de första 50 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 50 ärenden/månad
- Allt i Gratis, plus:
- Obegränsade FAQ (integrerade med OpenAI)
- Kunskapsbas: obegränsat antal artiklar
- Flerspråkiga FAQ (upp till 3)
- Obegränsat antal delade flikar
- Obegränsat antal chattrobotar
- Obegränsat antal supportmedarbetare
Prova gratis i 14 dagar
Standard
$19.99 /månad
eller $199.99/år och spara 17 %
0,15 USD per ärende efter de första 300 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 300 ärenden/månad
- Allt i Basic, plus:
- FAQ-översättningar (upp till 5)
- Kunskapsbas: obegränsat antal artiklar
- Resultatrapport totalt och per medarbetare
Prova gratis i 14 dagar
Advanced
$49.99 /månad
eller $498.96/år och spara 17 %
0,10 USD per ärende efter de första 1 000 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 1 000 ärenden/månad
- Allt i Standard, plus:
- Obegränsat antal FAQ-översättningar
- Kunskapsbas: obegränsat antal artiklar
- Prioriterad support
- Resultatrapport totalt och per medarbetare
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (317)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
Good support from Caleb. Quick answers and he try to guide you as best as possible
Hi!
We truly appreciate your feedback and are glad he could guide you effectively. If you ever need assistance again, we’re always here to help!
Best regards
HelpCenter team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Support
Appsupport tillhandahålls av Shark Byte, Inc.
Fler appar som den här
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
