SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis att installera. Gratis testversion tillgänglig.
- Betyg
- 4,6 (320)
- Utvecklare
- Shark Byte, Inc
Galleri med utvalda bilder
Öka supporteffektiviteten med integrerad helpdesk, livechatt, AI-FAQ:er och produktflikar.
Förbättra kundsupporten med HelpCenter – en allt-i-ett-lösning för helpdesk, livechatt och AI-drivna FAQ:er. Skapa FAQ:er direkt med ChatGPT-4 och översätt dem smidigt via vår partnerapp LangShop. Håll dig uppkopplad dygnet runt via livechatt och hantera alla förfrågningar från e-post, chatt och Messenger i en och samma inkorg. Med ärendehantering i flera kanaler och snabb, centraliserad support kan du leverera en pålitlig service som får kunderna att återkomma.
- Skapa en separat FAQ-sida, hjälpcenter, kunskapsbas och produkt-FAQ:er med ChatGPT
- Över 25 mallar: för FAQ-sida, självbetjäningswidget, kontaktformulär, produktflikar
- Lägg enkelt till produktflikar, dela innehåll mellan flera produkter med delade flikar
- Självbetjäning: lägg till en widget med kontaktformulär, orderspårning och FAQ:er på valfri sida
- Omnikanalsupport: livechatt, Facebook Messenger, helpdesk, chattrobot, widget
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Priser
Gratis
Gratis att installera
0,25 USD per ärende efter de första 10 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 10 ärenden/månad
- Begränsat antal FAQ:er (anpassningsbara) och mallar
- Kunskapsbas: Upp till 10 artiklar
- Widget med FAQ:er, orderspårning
- Obegränsat med produktspecifika flikar
- 1 aktiv livechatt åt gången
- 1 chattrobot
- 5 FAQ-artiklar
Basic
$5.99 /månad
eller $59.99/år och spara 17 %
0,16 USD per ärende efter de första 50 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 50 ärenden/månad
- Allt i Gratis, plus:
- Obegränsat med FAQ:er (integrerat med OpenAI)
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Flerspråkiga FAQ:er (upp till 3)
- Obegränsat med delade flikar
- Obegränsat med chattrobotar
- Obegränsat antal supportagenter
Prova gratis i 14 dagar
Standard
$19.99 /månad
eller $199.99/år och spara 17 %
0,15 USD per ärende efter de första 300 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 300 ärenden/månad
- Allt i Basic, plus:
- FAQ-översättningar (upp till 5)
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Prestationsrapport totalt och per agent
Prova gratis i 14 dagar
Avancerad
$49.99 /månad
eller $498.96/år och spara 17 %
0,10 USD per ärende efter de första 1 000 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 1 000 ärenden/månad
- Allt i Standard, plus:
- Obegränsat antal FAQ-översättningar
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Prioriterad support
- Prestationsrapport totalt och per agent
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (320)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Great app with an equally great support team! Fast, friendly and accurate.
We recommend this app wholeheartedly.
Hello Innes & Iyer team!
Thank you for your outstanding feedback ;)
We are happy to help any time, 24/7.
Kindest regards,
Helpcenter team.
Support
Appsupport tillhandahålls av Shark Byte, Inc.
Fler appar som den här
