HelpCenter: FAQ Page&Live Chat

HelpCenter: FAQ Page&Live Chat

Priser
Gratisplan tillgänglig. Gratis testversion tillgänglig.
Höjdpunkter
Använd direkt i Shopify-admin
Fungerar med de senaste temana
Betyg
4,7 (1 331)

Omvandla konversationer till konverteringar: AI SEO-vänlig FAQ-byggare, livechatt, helpdesk

Skapa snabbt informativa FAQ-sidor, hjälpcenter och kunskapsbaser med ChatGPT-4 driven app, så att dina kunder får den information de behöver snabbt, vilket sparar ansträngning för ditt supportteam. AI-drivna FAQ-översättningar tillgängliga från LangShop. Håll kontakten med kunderna dygnet runt via livechatt och centralisera alla förfrågningar från e-post, livechatt och FB Messenger i en inkorg med vårt helpdesk-biljettsystem. HelpCenter-appen ger 24/7 support för att hjälpa dig lösa alla problem snabbt och effektivt.

Skapa snabbt informativa FAQ-sidor, hjälpcenter och kunskapsbaser med ChatGPT-4 driven app, så att dina kunder får den information de behöver snabbt, vilket sparar ansträngning för ditt supportteam. AI-drivna FAQ-översättningar tillgängliga från LangShop. Håll kontakten med kunderna dygnet runt via livechatt och centralisera alla förfrågningar från e-post, livechatt och FB Messenger i en inkorg med vårt helpdesk-biljettsystem. HelpCenter-appen ger 24/7 support för att hjälpa dig lösa alla problem snabbt och effektivt. mer
  • FAQ med 1-klick med GPT-4: skapa en separat FAQ-sida eller produkt-FAQs, bra för SEO
  • 25+ FAQ-mallar: för FAQ-sida, självbetjäningswidget, kontaktformulär, produktflikar
  • Livechatt och Chatbot-automatiseringar: ge omedelbar support och sälj proaktivt
  • Helpdesk: centralisera förfrågningar från flera kanaler i ett biljettsystem
  • Självbetjäning: lägg till en chattbox med kontaktformulär, orderuppföljning och FAQs på valfri sida

Innehåller automatöversatt text

Visa original
Höjdpunkter
Använd direkt i Shopify-admin
Fungerar med de senaste temana

Meddelanden i realtid

Agentanalys, Kundinsikter, Chatt för e-post, Filuppladdningar, Livechatt, Sociala medier

Automatiserade svar

Vanliga frågor (FAQ), Hälsningar, Orderuppdateringar, Snabba svar

Anpassning

Agent avatar, Öppettider, Chattuppdrag, Chattknappar, Chattflöden, Chattfönster, Färg och teckensnitt, Taggning, Välkomstmeddelanden

Lansering

8 december 2015 · Ändringslogg

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

LangShop, ChatGPT, Facebook Messenger

Priser

Free

Gratis att installera

0,25 $ för varje ytterligare biljett. Klicka på Se alla prissättningsalternativ för att se över 45 tillgängliga funktioner

  • Begränsade FAQ-artiklar och förbyggda mallar
  • Anpassningsbara FAQs, hjälp-widget
  • Livechatt, chatbot (1)
  • Helpdesk, 10 biljetter/mån
  • HelpCenter-branding

Basic

$5.99 /månad

eller $59.99/år och spara 17 %

0,16 $ för varje ytterligare biljett. Klicka på Se alla prissättningsalternativ för att se över 45 tillgängliga funktioner

  • GPT-4
  • Obegränsade FAQs/kategorier
  • Premiummallar
  • FAQ-översättning, bilder
  • Obegränsad livechatt/chatbot
  • Helpdesk, 50 biljetter/mån
  • Ingen branding

Prova gratis i 3 dagar

Standard

$19.99 /månad

eller $199.99/år och spara 17 %

0,15 $ för varje ytterligare biljett. Klicka på Se alla prissättningsalternativ för att se över 45 tillgängliga funktioner

  • Allt från Basic, och:
  • Helpdesk, 300 biljetter/mån
  • FAQ-översättningar, upp till 5
  • Klicka på Se alla prissättningsalternativ för att se över 45 tillgängliga funktioner

Prova gratis i 3 dagar

Advanced

$49.99 /månad

eller $498.96/år och spara 17 %

0,10 $ för varje ytterligare biljett. Klicka på Se alla prissättningsalternativ för att se över 45 tillgängliga funktioner

  • Allt från Standard, och:
  • Helpdesk-biljettsystem, 1000 biljetter/mån
  • Obegränsade FAQ-översättningar
  • Prioriterad support
  • Prioriterad funktionsförfrågan

Prova gratis i 3 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

Recensioner (1 331)

Helhetsomdöme
4,7
Antal per omdömesnivå
  • 86 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 7 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 2 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 1 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 3 % av omdömena har 1 stjärnor
7 juni 2024

Help Center for Shopify has been an absolute lifesaver for my online store. Its feature-rich platform covers every aspect of customer support seamlessly, from customizable FAQs to a robust ticketing system. The interface is intuitive and easy to navigate, saving me valuable time that I can now dedicate to growing my business. What truly sets Help Center apart, though, is its exceptional customer service. The support team is responsive and knowledgeable, always ready to assist whenever I have a question or encounter an issue. With Help Center, providing top-notch customer support has never been easier. I can't recommend it enough to fellow Shopify store owners—it's a game-changer!

IBKÜL
USA
30 dagar användning av appen
Shark Byte, Inc svarade 8 juni 2024

Hello IBKÜL!

Thank you very much for such a wonderful review! :)
Your words really mean a lot to us!

It's our pleasure to hear that you've stayed satisfied with our support :)
We always try to do our best in case of providing our customers the best service possible!

We will keep going to make our app better and better!
Thank you for choosing us :)

Best regards,
HelpCenter team

15 juli 2024

I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.

Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.

Manga Wear
Frankrike
21 dagar användning av appen
Shark Byte, Inc svarade 16 juli 2024

Hi Manga Wear!

Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.

Kind regards,
HelpCenter team

18 maj 2024

Very fast and cooperative Support. Easy to use app. Pricing is also absolute fair :) A must have

World Of Dice - Dein Würfelshop
Tyskland
11 månader användning av appen
Shark Byte, Inc svarade 19 maj 2024

Hello World Of Dice - Dein Würfelshop team!

Thank you very much for such a high mark of our app and support!
We appreciate our customers feedback and always happy to provide you with our assistance!

Best regards,
HelpCenter team

5 mars 2024

We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.

creatisto
Tyskland
Nästan 5 år användning av appen
Shark Byte, Inc svarade 8 mars 2024

Hello creatisto !

Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!

We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!

Best regrds
HelpCenter team

14 februari 2024

I would not recommend this app to others because of the same reason that most of the others have given it a 1 star review... they changed the pricing model so that functionality that was free was no longer free. This had a direct impact on your live site because now only 5 FAQs were displayed on the site and any other FAQs were no longer live. The danger here is that the creators of this app directly affected your live site and the information that was displayed by changing their pricing model and forcing you to pay for functionality that was free. They also force you to upgrade and pay in order to get an export so you have to manually copy each individual FAQ from their app which means you have to edit every single one to copy the answer. Would not use any of their apps in the future.

Smart Sips Coffee
USA
Mer än 5 år användning av appen
Shark Byte, Inc svarade 16 februari 2024

Dear Smart Sips Coffee !

First of all, we would like to apologize for such an experience using our application. We fully accept your views and agree that this is unacceptable. Your feedback is very valuable and will help us avoid similar mistakes in the future!

There should be no excuses on our part, but let us mention that in connection with the changes to the Free plan and FAQ as a result, our team has been updating users for quite some time about these changes and what they may affect.

Since we try to find an individual approach to everyone, we have already contacted you by mail and offered options for solving the issue as quickly as possible. We look forward to your response!

We are very sorry once again that our application did not meet your needs. We would really like to assist you resolving the issue so that you change your mind and give us a second chance.

We truly value our customers and try to do our best to provide them with the best experience possible.

Waiting for your reply!

Best Regards
HelpCenter team

Support

Shark Byte, Inc kan svara på eventuella frågor du har om HelpCenter: FAQ Page&Live Chat.

Utvecklare

Shark Byte, Inc

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Fler appar som den här

5,0 av 5 stjärnor 1742 recensioner totalt Gratis
Supportcenter: Livechatt, FAQ, Inkorg, Chatbot, Whatsapp
Built for Shopify
5,0 av 5 stjärnor 60 recensioner totalt Gratis
Enkel support via Live Chat, FAQ, WhatsApp, helpdesk och widget
Built for Shopify
Gratisplan tillgänglig
Superladda din butik med WhatsApp Widget för support.

Vill du lägga till en app?

Prova Shopify gratis i 3 dagar