SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Fiyatlandırma
-
Ücretsiz yükleme. Ücretsiz deneme kullanılabilir.
- Puan
- 4,6 (318)
- Geliştirici
- Shark Byte, Inc
Öne çıkan görsel galerisi
Daha hızlı müşteri desteği için canlı sohbet, yapay zeka destekli SSS oluşturucu ve ürün sekmeleri içeren hepsi bir arada yardım masası.
HelpCenter, müşteri desteğini kolaylaştırmak için yardım masası, canlı sohbet ve yapay zeka destekli SSS oluşturucuyu tek bir platformda sunar. ChatGPT ile SEO uyumlu SSS sayfası, ürün SSS bölümleri ve akordeon SSS oluşturun. İş ortağımız LangShop uygulamasıyla SSS'lerinizi birden fazla dile çevirin. Müşteriler self servis araç üzerinden yanıt bulurken, siparişlerini takip ederken ve ekibinize ulaşırken siz de e-posta, sohbet ve Messenger'ı tek bir yardım masasından yönetin. Çok kanallı destek talebi sistemi ve merkezi destekle müşterilerinize güvenilir hizmet sunun.
- ChatGPT ile ayrı bir SSS sayfası, yardım merkezi, bilgi bankası ve ürün SSS'leri oluşturun
- 25'ten fazla şablon: SSS sayfası, self servis aracı, iletişim formu, ürün sekmeleri için
- Ürün sekmelerini kolayca ekleyin, paylaşılan sekmelerle içeriği birden fazla üründe paylaşın
- Self servis: İstediğiniz sayfaya iletişim formu, sipariş takibi ve SSS içeren bir araç ekleyin
- Çok kanallı destek: Canlı sohbet, Facebook Messenger, yardım masası, sohbet robotu ve araç
Otomatik çeviri içerir
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Shopify Yöneticisi
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategoriler
Gerçek zamanlı mesajlaşma
Otomatik yanıtlar
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Ücretsiz
Ücretsiz yükleme
İlk 10 destek talebinden sonra destek talebi başına 0,25 $
Özellikler
- Yardım masası: Ayda 10 destek talebi
- Sınırlı SSS (özelleştirilebilir) ve şablon
- Bilgi bankası: 10 makaleye kadar
- SSS ve sipariş takibi içeren araç
- Ürüne özel sınırsız sekme
- Aynı anda 1 aktif canlı sohbet
- 1 sohbet robotu
- 5 SSS makalesi
Temel
$5.99 /ay
veya yılda $59.99 ödeyin ve %17 tasarruf edin
İlk 50 destek talebinden sonra destek talebi başına 0,16 $
Özellikler
- Yardım masası: Ayda 50 destek talebi
- Ücretsiz planındaki her şeye ek olarak:
- Sınırsız SSS (OpenAI entegrasyonu)
- Bilgi bankası: Sınırsız makale
- Çok dilli SSS (3 dile kadar)
- Sınırsız paylaşılan sekme
- Sınırsız sohbet robotu
- Sınırsız destek temsilcisi
14 günlük ücretsiz deneme
Standart
$19.99 /ay
veya yılda $199.99 ödeyin ve %17 tasarruf edin
İlk 300 destek talebinden sonra destek talebi başına 0,15 $
Özellikler
- Yardım masası: Ayda 300 destek talebi
- Temel planındaki her şeye ek olarak:
- SSS çevirisi (5 dile kadar)
- Bilgi bankası: Sınırsız makale
- Genel ve temsilci başına performans raporu
14 günlük ücretsiz deneme
Gelişmiş
$49.99 /ay
veya yılda $498.96 ödeyin ve %17 tasarruf edin
İlk 1000 destek talebinden sonra destek talebi başına 0,10 $
Özellikler
- Yardım masası: Ayda 1000 destek talebi
- Standart planındaki her şeye ek olarak:
- Sınırsız SSS çevirisi
- Bilgi bankası: Sınırsız makale
- Öncelikli destek
- Genel ve temsilci başına performans raporu
14 günlük ücretsiz deneme
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster
Değerlendirmeler (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Destek
Uygulama desteği Shark Byte, Inc tarafından sağlanmaktadır.
Buna benzer diğer uygulamalar
