Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Cena
Od $49 /měsíc. Zkušební verze zdarma.
Hodnocení
3,2 (32)
Vývojář
xSellco Ltd

Faster and smarter customer support helpdesk software and live chat for everywhere you sell.

Delight customers and maximize profits with faster, more personalized responses. Centralize messaging from all your sales channels (marketplaces, webstore and social). Access one smart inbox to manage email, live chat and voice conversations. View order and customer information with each message. Easily process returns, cancellations and duplicate order requests. Summarize and automate more responses with AI-driven technology. Easily connect with order fulfillment partners and your Klaviyo CRM.

Delight customers and maximize profits with faster, more personalized responses. Centralize messaging from all your sales channels (marketplaces, webstore and social). Access one smart inbox to manage email, live chat and voice conversations. View order and customer information with each message. Easily process returns, cancellations and duplicate order requests. Summarize and automate more responses with AI-driven technology. Easily connect with order fulfillment partners and your Klaviyo CRM. více
  • See conversation summaries, suggested responses PLUS total handsfree responses.
  • Smart Inbox: Centralize & prioritize all of your marketplaces and social queries
  • See full order history, lifetime value, VIP status, and customer sentiment
  • Auto assign and collaborate on email, live chat, voice,WhatsApp and social
  • View, refund, cancel or even duplicate Shopify orders without leaving eDesk

Uvedena

12. červenec 2016

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Cena

Entrepreneur 300

$49 / měsíc

nebo $468/rok s úsporou 20 %

  • 300 tickets per month
  • AI Summaries, Sentiment Analysis, Response Suggestions & HandsFree responses
  • Returns & Cancellations
  • Live Chat

14denní zkušební verze zdarma

Team - Agent based

$89 / měsíc

nebo $828/rok s úsporou 22 %

  • Unlimited tickets
  • 50 rule-based response automations
  • SAL Management
  • Add 5 Channels
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations
  • 24/7 support

14denní zkušební verze zdarma

Entrepreneur 2000

$199 / měsíc

nebo $1,896/rok s úsporou 21 %

  • 2,000 Tickets
  • Unlimited Agents & Channels
  • AI Summaries, Sentiment Analysis & Response Suggestions
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations

14denní zkušební verze zdarma

Entrepreneur 300

$49 / měsíc

nebo $468/rok s úsporou 20 %

  • 300 tickets per month
  • AI Summaries, Sentiment Analysis, Response Suggestions & HandsFree responses
  • Returns & Cancellations
  • Live Chat

14denní zkušební verze zdarma

Team - Agent based

$89 / měsíc

nebo $828/rok s úsporou 22 %

  • Unlimited tickets
  • 50 rule-based response automations
  • SAL Management
  • Add 5 Channels
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations
  • 24/7 support

14denní zkušební verze zdarma

Entrepreneur 2000

$199 / měsíc

nebo $1,896/rok s úsporou 21 %

  • 2,000 Tickets
  • Unlimited Agents & Channels
  • AI Summaries, Sentiment Analysis & Response Suggestions
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations

14denní zkušební verze zdarma

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (32)

Celkové hodnocení
3,2
Počty podle úrovně hodnocení
  • 75 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 13 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 3 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 9 % hodnocení s 1 hvězdami
17. květen 2024

We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.

MoYou London
Spojené království
Doba používání aplikace: 2 měsíci
25. srpen 2017

We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.

Mango Tree Knobs
Spojené království
Doba používání aplikace: Více než 7 roky
28. červenec 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Spojené království
Doba používání aplikace: Více než 5 roky
20. červenec 2016

An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.

Electrical Contractor Lighting
Spojené státy
Doba používání aplikace: Téměř 4 roky
14. červenec 2017

Excellent service. The product is pretty good but they listen to their customers and make updates based on feedback. Huzzah!

Skullsplitter
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 2 roky

Podpora

Partner xSellco Ltd může zodpovědět všechny otázky k aplikaci Customer Service Helpdesk App.

Vývojář

xSellco Ltd

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

Zdroje

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Více aplikací jako je tato

4,6 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 1868 K dispozici je bezplatný plán
Customer service with Live Chat, Chat bot, Helpdesk, Messenger
4,4 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 698 Zkušební verze zdarma
Support made simple and scalable.
5,0 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 231 K dispozici je bezplatný plán
Live chat app. Live chat helpdesk inbox for customer support

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny