HelpDesk for Ecommerce support

HelpDesk for Ecommerce support

Cena
Od $34 /měsíc. Zkušební verze zdarma.
Hodnocení
2,6 (2)
Vývojář
TEXT

HelpDesk ticketing system to easily manage multiple communication channels and customer relations.

HelpDesk centralizes all emails, website forms, chats, and more into one secure inbox, maximizing support excellence. Automations and AI allow for rapid, multichannel responses so no one is left waiting. HelpDesk integrates seamlessly with your preferred apps, fitting right into existing processes. Advanced teamwork features improve work organization and influence response times. Access to customer purchase history lets you personalize responses, build trust, and foster long-term relations.

HelpDesk centralizes all emails, website forms, chats, and more into one secure inbox, maximizing support excellence. Automations and AI allow for rapid, multichannel responses so no one is left waiting. HelpDesk integrates seamlessly with your preferred apps, fitting right into existing processes. Advanced teamwork features improve work organization and influence response times. Access to customer purchase history lets you personalize responses, build trust, and foster long-term relations. více
  • Use solid collaboration HelpDesk features to solve client cases together.
  • Automate ticket resolution with custom HelpDesk rules and macros to save time.
  • Use HelpDesk AI to sum up any lengthy ticket and refine texts to fit you.
  • Customize your message layout to respond professionally and stay consistent.
  • Track customer insights using the shopping history in the HelpDesk ticket.

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

  • Pokladna
  • LiveChat
  • Zapier
  • Salesforce
  • Slack
  • ChatBot

Cena

Team

$34 / měsíc

nebo $348/rok s úsporou 15 %

  • Paid users with admin or agent roles
  • Unlimited free viewers
  • 5 teams
  • 5 forwarding addresses
  • 5 reply addresses
  • One custom domain

14denní zkušební verze zdarma

Business

$59 / měsíc

nebo $600/rok s úsporou 15 %

  • Paid users with admin or agent roles
  • Unlimited free viewers
  • 100 teams
  • 100 forwarding addresses
  • 100 reply addresses
  • 100 custom domains

14denní zkušební verze zdarma

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (2)

Celkové hodnocení
2,6
Počty podle úrovně hodnocení
  • 50 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 50 % hodnocení s 1 hvězdami
23. červen 2025

Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.

Panda Motorworks
Spojené státy
Doba používání aplikace: Asi hodinou
Vývojář TEXT odpověděl 25. červen 2025

Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.

You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.

We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.

Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!

7. listopad 2024

I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!

Aylala
Polsko
Doba používání aplikace: 5 minutami

Podpora

Podporu aplikace poskytuje TEXT.

Nebo navštivte jejich portál podpory

Zdroje

Vývojář

TEXT

Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL

Uvedena

6. leden 2021 · Protokol změn

Přístup k datům

Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.

Zobrazte osobní údaje:

Zákazníci, majitel obchodu

  • Zákazníci

    Jméno/název, e-mailová adresa, telefonní číslo, fyzická adresa, geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém

  • Majitel obchodu

    Jméno/název, e-mailová adresa, telefonní číslo, fyzická adresa

Zobrazte data obchodu:

Zákazníci, produkty, objednávky

  • Zobrazte zákazníky

    Zákaznická data

  • Zobrazte produkty

    Produkty or kolekce

  • Zobrazte objednávky

    Všechny podrobnosti objednávek za posledních 60 dnů

Více aplikací jako je tato

K dispozici je bezplatný plán
AI voice agents for sales & support—never miss a customer call
Zkušební verze zdarma
Automatically answer calls in any language throughout the day
3,5 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 83 Zdarma
Automate everything and get back to business

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny