Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- Cena
-
Od $10 /měsíc. Zkušební verze zdarma.
- Oblíbené u obchodů, jako je ten váš
- Se sídlem v USA
- Důležité informace
- Použití přímo v prostředí administrátoru Shopify
- Funguje s nejnovějšími motivy
- Hodnocení
- 4,2 (580)
- Vývojář
- Gorgias Inc.
Galerie propagovaných obrázků
Streamline your customer experience with automation and AI
Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!
- All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
- Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
- Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
- Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
- Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
- Oblíbené u obchodů, jako je ten váš
- Se sídlem v USA
- Důležité informace
- Použití přímo v prostředí administrátoru Shopify
- Funguje s nejnovějšími motivy
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Pokladna
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Kategorie
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Kanály
Cena
Starter plan
$10 / měsíc
$0.40 per each additional ticket
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
7denní zkušební verze zdarma
Basic plan
$60 / měsíc
nebo $600/rok s úsporou 17 %
$40 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7denní zkušební verze zdarma
Pro plan
$360 / měsíc
nebo $3,600/rok s úsporou 17 %
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7denní zkušební verze zdarma
Advanced plan
$900 / měsíc
nebo $9,000/rok s úsporou 17 %
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7denní zkušební verze zdarma
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (580)
We’ve been using Gorgias since 2017. It used to be an amazing tool -affordable, reliable, and backed by great people. Unfortunately, over the last couple of years, things changed.
Prices went up disproportionately, our dedicated CSM was suddenly removed without notice, and support quality dropped drastically. When we finally decided to migrate to Re:amaze (which offered better pricing for the exact same features), Gorgias was anything but helpful during the transition.
After eight years of loyalty, it’s disappointing to say this - but I can’t recommend Gorgias anymore.
We’ve been using the Gorgias AI Agent for a few months now, and it’s been performing better than expected. It handled a recent customer issue (discount code not applying) completely on its own clear communication, accurate troubleshooting, and a fast resolution.
The AI Agent has definitely taken a load off our support team and improved response times. The overall experience has been seamless, and the support from the Gorgias team has been great. Highly recommend it to any growing brand looking to scale customer service without compromising quality.
We’ve been using the Gorgias AI pretty much since launch, and it completely transformed how we handle customer support. What used to take hours each day is now done in less than 30 minutes — and that’s mostly just me checking how good the AI handled everything.
What really impressed me is how human and caring the replies are. It’s not just fast, short answers — the AI actually sounds thoughtful, empathetic, and appreciative, even when dealing with the more “demanding” customers. Honestly, it sometimes does a better job than humans at staying patient and on-brand.
Only a handful of customers ever noticed that it’s AI, which says a lot. We’ve even integrated it with Loop for subscriptions, so it can cancel, modify, or manage requests automatically — no manual work needed.
Overall, the Gorgias AI is the best example I’ve seen of real, practical AI in ecommerce. It saves us time every single day and delivers better customer experiences at the same time.
Podpora
Podporu aplikace poskytuje Gorgias Inc..
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
1. březen 2017
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazte osobní údaje:
Zákazníci, majitel obchodu, poskytovatelé obsahu
-
Zákazníci
Jméno/název, e-mailová adresa, telefonní číslo, fyzická adresa, geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
-
Majitel obchodu
Jméno/název, e-mailová adresa, telefonní číslo, fyzická adresa
-
Poskytovatelé obsahu
E-mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazte a upravte data obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, online obchod
-
Upravte zákazníky
Zákaznická data
-
Zobrazte produkty
Skladové zásoby, produkty, listingy produktů, or kolekce
-
Upravte objednávky
Návrhy objednávek, plnění objednávek, úpravy objednávky, or všechny podrobnosti objednávek
-
Zobrazit a synchronizovat slevy
Slevové kódy a propagační akce
-
Upravte svůj online obchod
Stránky ve vašem online obchodě, štítky skriptu ve vašem online obchodě, or motiv
-
Zobrazte další data
Skladové zásoby produktů a jejich varianty
Propagováno v
Více aplikací jako je tato
