Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Cena
-
Od $10 /měsíc. Zkušební verze zdarma.
- Oblíbené u obchodů, jako je ten váš
- Se sídlem v USA
- Hodnocení
- 4,3 (703)
- Vývojář
- Gorgias Inc.
Galerie propagovaných obrázků
Přední AI platforma konverzačního obchodování pro značky
Platforma Gorgias, vytvořená pro e-commerce, spojuje robustní základ helpdesku s vrstvou konverzační AI, a zlepšuje tak zákaznickou zkušenost během celého nákupního procesu. Tato platforma zajišťuje zákaznický servis řízený AI, který značkám pomáhá ve velkém měřítku poskytovat podporu, prodávat a znovu oslovovat zákazníky. Automatizujte hromadnou zákaznickou podporu, umožněte snadnou samoobsluhu a směrujte klíčové konverzace na lidské týmy – to vše z jedné sjednocené platformy napříč e-mailem, chatem, sociálními sítěmi, telefonem a SMS.
- Helpdesk připravený na růst: spravujte všechny konverzace se zákazníky v jedné sjednocené schránce
- Autonomní řešení tiketů: AI agent zajišťuje kompletní podporu
- AI nákupní asistent: doporučujte produkty a provázejte nakupující v reálném čase
- Sjednocené nástroje pro e-commerce: více než 100 integrací pro podporu celého nákupního procesu
- Praktická analytika: přeměňte konverzace se zákazníky na poznatky, které zvýší tržby
Obsahuje automaticky přeložený text
- Oblíbené u obchodů, jako je ten váš
- Se sídlem v USA
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Pokladna
- Shopify Flow
- Administrátor Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorie
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Kanály
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Startovací tarif
$10 / měsíc
0,40 USD za každý další tiket
Funkce
- 3 agenti zákaznické podpory
- Zahrnuje 50 tiketů měsíčně
- Živý chat
7denní zkušební verze zdarma
Základní tarif
$60 / měsíc
nebo $600/rok s úsporou 17 %
40 USD za každých dalších 100 tiketů
Funkce
- Neomezený počet agentů zákaznické podpory
- Zahrnuje 300 tiketů měsíčně
- Živý chat
- Zákaznický servis
- K dispozici je doplněk pro automatizaci
7denní zkušební verze zdarma
Tarif Pro
$360 / měsíc
nebo $3,600/rok s úsporou 17 %
36 USD za každých dalších 100 tiketů
Funkce
- Neomezený počet agentů zákaznické podpory
- Zahrnuje 2 000 tiketů
- Živý chat
- Zákaznický servis
- K dispozici je doplněk pro automatizaci
7denní zkušební verze zdarma
Pokročilý tarif
$900 / měsíc
nebo $9,000/rok s úsporou 17 %
36 USD za každých dalších 100 tiketů
Funkce
- Neomezený počet agentů zákaznické podpory
- Zahrnuje 5 000 tiketů
- Živý chat
- Zákaznický servis
- K dispozici je doplněk pro automatizaci
7denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Gorgias Inc..
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
1. březen 2017
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu, přispěvatelé blogu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Přispěvatelé blogu
E‑mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, Online obchod
-
Upravit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Skladové zásoby, produkty, listingy produktů, kolekce
-
Upravit objednávky
Návrhy objednávek, plnění objednávek, úpravy objednávek, celá historie objednávek
-
Upravit slevy
Slevové kódy a promo akce
-
Upravit Online obchod
Stránky Online obchodu, skriptovací tagy Online obchodu, motiv
-
Zobrazit ostatní údaje
Skladové zásoby produktů a variant
Propagováno v
Více aplikací jako je tato
