Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Cena
Od $10 /měsíc. Zkušební verze zdarma.
Důležité informace
Oblíbené u firem ve Spojených státech
Funguje s nejnovějšími motivy
Hodnocení
4,2 (712)
Vývojář
Gorgias Inc.

Streamline your customer experience with automation and AI

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations ... více
  • All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
  • Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
  • Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
  • Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
  • Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
Důležité informace
Oblíbené u firem ve Spojených státech
Funguje s nejnovějšími motivy

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

  • Pokladna
  • Shopify Flow
  • Klaviyo
  • Yotpo
  • Attentive
  • Recharge
  • Aircall
  • 20+ Integrations

Cena

Starter plan

$10 / měsíc

$0.40 per each additional ticket

  • 3 customer support agents
  • 50 tickets per month included
  • Live chat

7denní zkušební verze zdarma

Basic plan

$60 / měsíc

nebo $600/rok s úsporou 17 %

$40 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 300 tickets per month included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7denní zkušební verze zdarma

Pro plan

$360 / měsíc

nebo $3,600/rok s úsporou 17 %

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 2000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7denní zkušební verze zdarma

Advanced plan

$900 / měsíc

nebo $9,000/rok s úsporou 17 %

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 5000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7denní zkušební verze zdarma

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (712)

Celkové hodnocení
4,2
Počty podle úrovně hodnocení
  • 84 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 5 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 1 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 1 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 9 % hodnocení s 1 hvězdami
11. leden 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Německo
Doba používání aplikace: Asi 3 roky
Vývojář Gorgias Inc. odpověděl 13. leden 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

3. leden 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Německo
Doba používání aplikace: 11 měsíci
Vývojář Gorgias Inc. odpověděl 6. leden 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

9. únor 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Austrálie
Doba používání aplikace: Asi měsícem
Vývojář Gorgias Inc. odpověděl 11. únor 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17. prosinec 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Austrálie
Doba používání aplikace: Téměř 4 roky
Vývojář Gorgias Inc. odpověděl 20. prosinec 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10. prosinec 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Spojené státy
Doba používání aplikace: Více než 4 roky
Vývojář Gorgias Inc. odpověděl 12. prosinec 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

Podpora

Podporu aplikace poskytuje Gorgias Inc..

Zdroje

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Vývojář

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Uvedena

1. březen 2017

Více aplikací jako je tato

4,6 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 1929 K dispozici je bezplatný plán
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,9 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 804 K dispozici je bezplatný plán
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox
5,0 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 356 K dispozici je bezplatný plán
Provide Live chat support, FAQ, WhatsApp inbox & chat buttons

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny