Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Preisgestaltung
Ab $10/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
Highlights
Beliebt bei Unternehmen in den USA
Kompatibel mit den neuesten Themes
Bewertung
4,2 (712)
Entwickler
Gorgias Inc.

Streamline your customer experience with automation and AI

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations ... mehr
  • All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
  • Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
  • Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
  • Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
  • Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns

Enthält unübersetzten Text

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Highlights
Beliebt bei Unternehmen in den USA
Kompatibel mit den neuesten Themes

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

  • Checkout
  • Shopify Flow
  • Klaviyo
  • Yotpo
  • Attentive
  • Recharge
  • Aircall
  • 20+ Integrations

Preisgestaltung

Starter plan

$10 / Monat

$0.40 per each additional ticket

  • 3 customer support agents
  • 50 tickets per month included
  • Live chat

7-tägiger kostenloser Test

Basic plan

$60 / Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$40 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 300 tickets per month included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7-tägiger kostenloser Test

Pro plan

$360 / Monat

oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 2000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7-tägiger kostenloser Test

Advanced plan

$900 / Monat

oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 5000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7-tägiger kostenloser Test

Enthält unübersetzten Text

Übersetzung anzeigen

Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (712)

Gesamtbewertung
4,2
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 84 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 5 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 9 % der Bewertungen sind 1 Sterne
10. Dezember 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Vereinigte Staaten
Mehr als 4 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 12. Dezember 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

11. Januar 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Deutschland
Etwa 3 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 13. Januar 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

17. Dezember 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Australien
Fast 4 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 20. Dezember 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

Bearbeitet am 19. November 2024

We are updating our review as a warning to those considering Gorgias. After we left their platform, we endeavored to remove what is ours off of their platform per Privacy Concerns. Gorgias, once again, rather than addressing our concerns and working with us to resolve this very serious matter, is, in response, sending us form letters and sending us in circles (We have had other privacy concerns ...

ThumbPRO
Vereinigte Staaten
Fast 3 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 6. November 2024

Thank you for sharing your honest and detailed feedback, ThumbPro!
We're sorry to hear that your experience with our platform and support did not meet your expectations. We ...

17. Dezember 2024

Great onboarding and customer support. Very useful to organise and automate customer support tickets. 'Convert' is going to be very interesting too for boosting CVR and AOV.

HILTS
Kanada
3 monate mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 18. Dezember 2024

Hi Team Hilts!
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that our onboarding process and customer support have ...

Support

App-Support von Gorgias Inc.

Ressourcen

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Eingeführt

1. März 2017

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