Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Prijs
-
Vanaf $10 per maand. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
- Beoordeling
- 4,3 (631)
- Ontwikkelaar
- Gorgias Inc.
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Toonaangevend commerceplatform met conversationele AI voor merken
Gorgias is gebouwd voor e-commerce en combineert een krachtige helpdeskbasis met een conversationele AI-laag om de klantervaring in het hele traject te verbeteren. Het platform biedt door AI aangedreven klantenservice die merken helpt om op grote schaal klanten te ondersteunen, de verkoop te stimuleren en de betrokkenheid van shoppers te vergroten. Automatiseer grote aantallen klantenserviceverzoeken, bied handige selfservice en stuur de belangrijkste gesprekken door naar menselijke teams: allemaal vanuit één geïntegreerd platform voor e-mail, chat, social media, spraak en sms.
- Helpdesk gebouwd om op te schalen: beheer alle klantgesprekken in één centrale inbox
- Autonome afhandeling van tickets: AI-agent verzorgt de end-to-end support
- AI-winkelassistent: adviseer producten en begeleid shoppers in realtime
- Geïntegreerde commerce-stack: meer dan 100 integraties voor het hele klanttraject
- Bruikbare analyses: zet klantgesprekken om in inzichten om de omzet te stimuleren
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Shopify Flow
- Shopify-beheercentrum
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Kanalen
Prijs
Starter-abonnement
$10 /maand
$ 0,40 voor elk extra ticket
Functies
- 3 klantenservicemedewerkers
- Inclusief 50 tickets per maand
- Livechat
Gratis proefperiode van 7 dagen
Basic-abonnement
$60 /maand
of $600/jaar en bespaar 17%
$ 40,- voor elke 100 extra tickets
Functies
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- Inclusief 300 tickets per maand
- Livechat
- Klantenservice
- Automatiserings-add-on beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro-abonnement
$360 /maand
of $3,600/jaar en bespaar 17%
$ 36,- voor elke 100 extra tickets
Functies
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- Inclusief 2.000 tickets
- Livechat
- Klantenservice
- Automatiserings-add-on beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Advanced-abonnement
$900 /maand
of $9,000/jaar en bespaar 17%
$ 36,- voor elke 100 extra tickets
Functies
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- Inclusief 5.000 tickets
- Livechat
- Klantenservice
- Automatiserings-add-on beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (631)
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!
Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.
Thank you for the kind words, Au Vodka team!
It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.
We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!
We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Gorgias Inc..
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
1 maart 2017
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar, blogbijdragers
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Blogbijdragers
E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Voorraad, producten, productvermeldingen, collecties
-
Bestellingen bewerken
Conceptbestellingen, orderfulfilments, bestellingbewerkingen, volledige bestelgeschiedenis
-
Kortingen bewerken
Kortingscodes en promoties
-
Webshop bewerken
Webshoppagina's, script-tags voor webshop, thema
-
Andere gegevens bekijken
Product- en variantenvoorraad
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
