Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- Prijs
-
Vanaf $10 per maand. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
- Hoogtepunten
- Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
- Werkt met de nieuwste thema's
- Beoordeling
- 4,4 (605)
- Ontwikkelaar
- Gorgias Inc.
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Stroomlijn uw klantervaring met automatisering en AI
De helpdesk van Gorgias is een uitbreiding van uw Shopify-winkel en brengt alle klantgesprekken samen op één uniform platform. Versnel de responstijden, verhoog de efficiëntie van het team en laat de AI-agent van Gorgias orderupdates, terugbetalingen en abonnementsbeheer afhandelen, zodat u zich kunt concentreren op persoonlijke interacties die de retentie en verkoop verhogen. Stel het in enkele minuten in door uw winkel en favoriete ondersteuningskanalen te verbinden!
- Alle ondersteuningskanalen op één plek: e-mail, chat, sociaal, spraak en SMS
- Stel klanten in staat om zelf ondersteuning te bieden met FAQ en Orderbeheer
- Volledige ticketoplossingen in de toon van uw merk dankzij AI-agent
- Verbind met 100+ e-commerce-specifieke app-integraties voor uniforme klantgegevens
- Verhoogde conversies met AI-gestuurde productaanbevelingen en chatcampagnes
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
- Hoogtepunten
- Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
- Werkt met de nieuwste thema's
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Kanalen
Prijs
Starter plan
$10 /maand
$0,40 per extra ticket
- 3 klantenservicemedewerkers
- 50 tickets per maand inbegrepen
- Live chat
Gratis proefperiode van 7 dagen
Basic plan
$60 /maand
of $600/jaar en bespaar 17%
$40 per extra 100 tickets
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- 300 tickets per maand inbegrepen
- Live chat
- Klantenservice
- Automatiseringsadd-on beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro plan
$360 /maand
of $3,600/jaar en bespaar 17%
$36 per extra 100 tickets
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- 2000 tickets inbegrepen
- Live chat
- Klantenservice
- Automatiseringsadd-on beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Advanced plan
$900 /maand
of $9,000/jaar en bespaar 17%
$36 per extra 100 tickets
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- 5000 tickets inbegrepen
- Live chat
- Klantenservice
- Automatiseringsadd-on beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (605)
We wouldn't be able to handle our incoming customer service messages efficiently without Gorgias. It's a no-brainer. Customer support is such an important part of our business. We're a small team and the AI Agent feature helps us tremendously. Definitely recommend if you're looking to step your game up on customer support.
Thank you, team DefineMe!
We agree that Support is an extremely important team in every company and are glad to hear that the AI Agent is making a big impact for them.
Really appreciate the recommendation!
We’ve been using Gorgias since 2017. It used to be an amazing tool -affordable, reliable, and backed by great people. Unfortunately, over the last couple of years, things changed.
Prices went up disproportionately, our dedicated CSM was suddenly removed without notice, and support quality dropped drastically. When we finally decided to migrate to Re:amaze (which offered better pricing for the exact same features), Gorgias was anything but helpful during the transition.
After eight years of loyalty, it’s disappointing to say this - but I can’t recommend Gorgias anymore.
We’ve been using the Gorgias AI Agent for a few months now, and it’s been performing better than expected. It handled a recent customer issue (discount code not applying) completely on its own clear communication, accurate troubleshooting, and a fast resolution.
The AI Agent has definitely taken a load off our support team and improved response times. The overall experience has been seamless, and the support from the Gorgias team has been great. Highly recommend it to any growing brand looking to scale customer service without compromising quality.
Thanks so much, team!
We’re thrilled the AI Agent is exceeding expectations and handling requests with speed and clarity. It’s great to hear it’s lightened the load for your team, and we truly appreciate the recommendation!
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Gorgias Inc..
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
1 maart 2017
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Persoonlijke gegevens bekijken:
Klanten, winkeleigenaar, contentaanbieders
-
Klanten
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres, geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Contentaanbieders
E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Voorraad, producten, productvermeldingen, or collecties
-
Bestellingen bewerken
Conceptbestellingen, orderfulfilments, bestellingbewerkingen, or alle bestelgegevens
-
Kortingen bekijken en synchroniseren
Kortingscodes en promoties
-
Je webshop bewerken
Pagina's in je webshop, script-tags in je webshop, or thema
-
Andere gegevens bekijken
Voorraad van producten en hun varianten
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
