Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Preços
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita disponível.
Destaques
Popular junto de empresas nos Estados Unidos da América
Funciona com os mais recentes temas
Classificação
4,2 (712)
Programador
Gorgias Inc.

Streamline your customer experience with automation and AI

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations ... mais
  • All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
  • Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
  • Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
  • Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
  • Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
Destaques
Popular junto de empresas nos Estados Unidos da América
Funciona com os mais recentes temas

Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Funciona com

Preços

Starter plan

$10 / mês

$0.40 per each additional ticket

  • 3 customer support agents
  • 50 tickets per month included
  • Live chat

Avaliação gratuita de 7 dia

Basic plan

$60 / mês

ou $600/ano e poupe 17%

$40 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 300 tickets per month included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

Avaliação gratuita de 7 dia

Pro plan

$360 / mês

ou $3,600/ano e poupe 17%

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 2000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

Avaliação gratuita de 7 dia

Advanced plan

$900 / mês

ou $9,000/ano e poupe 17%

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 5000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

Avaliação gratuita de 7 dia

Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços

Avaliações (712)

Avaliação geral
4,2
Pontuação por nível de classificação
  • 84% das classificações são de 5 estrelas
  • 5% das classificações são de 4 estrelas
  • 1% das classificações são de 3 estrelas
  • 1% das classificações são de 2 estrelas
  • 9% das classificações são de 1 estrelas
11 de janeiro de 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Alemanha
Aproximadamente 3 anos usando a aplicação
Questão respondida por Gorgias Inc. 13 de janeiro de 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

9 de fevereiro de 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Austrália
Aproximadamente 1 mês usando a aplicação
Questão respondida por Gorgias Inc. 11 de fevereiro de 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17 de dezembro de 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Austrália
Quase 4 anos usando a aplicação
Questão respondida por Gorgias Inc. 20 de dezembro de 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10 de dezembro de 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Estados Unidos
Mais de 4 anos usando a aplicação
Questão respondida por Gorgias Inc. 12 de dezembro de 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

3 de janeiro de 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Alemanha
11 meses usando a aplicação
Questão respondida por Gorgias Inc. 6 de janeiro de 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

Assistência

Assistência à aplicação fornecida por Gorgias Inc..

Recursos

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Programador

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Lançada

1 de março de 2017

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