Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita disponível.
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
- Classificação
- 4,3 (703)
- Programador
- Gorgias Inc.
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Principal plataforma de comércio conversacional baseada em IA para marcas
Criado para o comércio eletrónico, o Gorgias combina uma base poderosa de helpdesk com uma camada de IA conversacional para elevar a experiência do cliente em todo o percurso. A plataforma impulsiona um serviço de apoio ao cliente orientado por IA que ajuda as marcas a prestar apoio, vender e reativar o interesse dos compradores em grande escala. Automatize o apoio ao cliente de grande volume, ative o autosserviço simples e encaminhe conversas de alto impacto para equipas humanas, tudo a partir de uma plataforma unificada que abrange e-mail, chat, redes sociais, voz e SMS.
- Helpdesk criado para o crescimento: gira todas as conversas de clientes numa caixa de entrada unificada
- Resolução autónoma de tickets: o agente de IA gere o apoio de ponta a ponta
- Assistente de compras com IA: recomende produtos e oriente os compradores em tempo real
- Ecossistema de comércio unificado: mais de 100 integrações para impulsionar todo o percurso do cliente
- Análises acionáveis: transforme as conversas dos clientes em dados úteis para impulsionar a receita
Contém texto traduzido automaticamente
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- Shopify Flow
- Admin Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Plano inicial
$10 / mês
0,40 $ por cada ticket adicional
Funcionalidades
- 3 agentes de apoio ao cliente
- 50 tickets por mês incluídos
- Chat em direto
Avaliação gratuita de 7 dia
Plano básico
$60 / mês
ou $600/ano e poupe 17%
40 $ por cada 100 tickets adicionais
Funcionalidades
- Agentes de apoio ao cliente ilimitados
- 300 tickets por mês incluídos
- Chat em direto
- Apoio ao cliente
- Complemento de automatização disponível
Avaliação gratuita de 7 dia
Plano Pro
$360 / mês
ou $3,600/ano e poupe 17%
36 $ por cada 100 tickets adicionais
Funcionalidades
- Agentes de apoio ao cliente ilimitados
- 2000 tickets incluídos
- Chat em direto
- Apoio ao cliente
- Complemento de automatização disponível
Avaliação gratuita de 7 dia
Plano avançado
$900 / mês
ou $9,000/ano e poupe 17%
36 $ por cada 100 tickets adicionais
Funcionalidades
- Agentes de apoio ao cliente ilimitados
- 5000 tickets incluídos
- Chat em direto
- Apoio ao cliente
- Complemento de automatização disponível
Avaliação gratuita de 7 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Assistência
A assistência da app é prestada por Gorgias Inc..
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Lançada
1 de março de 2017
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja, colaboradores do blogue
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blogue
Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, Loja online
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Inventário, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar encomendas
Encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar a loja online
Páginas da loja online, Etiquetas de script da loja online, tema
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Inventário de produtos e variantes
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