Helpium: AI Support Chat

AI chat, který odpovídá na dotazy nakupujících a zpracovává požadavky ohledně objednávek a vracení zboží i peněz.

Aplikace Helpium přidá do vašeho obchodu widget AI chatu, který okamžitě odpovídá na dotazy zákazníků na základě znalostní báze vašeho e-shopu. Nakupující si mohou v chatu zkontrolovat stav objednávky, zrušit ji nebo zahájit vrácení zboží či peněz, takže váš tým bude řešit méně opakujících se požadavků. Pokud je k vyřešení dotazu potřeba člověk, konverzace se předá živému operátorovi. Nastavení zvládnete pouhým přepínačem v motivu bez nutnosti kódování a barvu, umístění i jméno bota si můžete přizpůsobit podle své značky.

• AI okamžitě odpovídá na dotazy zákazníků na základě znalostní báze vašeho obchodu
• Zákazníci mohou v chatu sledovat a rušit objednávky a zahájit vrácení zboží či peněz
• Předání konverzace živému operátorovi ve chvíli, kdy zákazník potřebuje pomoc
• Widget chatu zapnete jediným přepínačem v motivu bez nutnosti kódování
• Barvu, umístění a jméno bota si přizpůsobíte podle své značky