HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Cena
-
K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
- Hodnocení
- 5,0 (3)
- Vývojář
- Human Touch Technologies Inc.
Galerie propagovaných obrázků
Platforma pro zákaznickou podporu s ověřenými lidskými operátory a transparentní umělou inteligencí | Podpora, které vaši zákazníci důvěřují
Věříme, že zákaznická podpora by měla mít vždy HumanTouch. Naše platforma spojuje e-maily a zprávy z živého chatu do jediné schránky nativní pro Shopify. Prohlížejte si objednávky, vracejte peníze a spravujte tikety tím nejjednodušším možným způsobem. Ušetřete ještě více času s naším asistentem s umělou inteligencí Hewie, který vám pomůže v reálném čase načítat podrobnosti o objednávkách a automaticky vytvářet návrhy odpovědí. Před odesláním můžete upravit a zkontrolovat všechny zprávy vygenerované umělou inteligencí. Vyřizujte opakující se dotazy pomocí automatizací a šetřete čas díky uloženým odpovědím a interním poznámkám.
- Sjednocená schránka: E-maily, chat a sociální sítě na jednom místě.
- Živý chat: Odpovídejte zákazníkům v reálném čase prostřednictvím skutečných a ověřených lidí.
- Transparentní umělá inteligence: Ověření lidští operátoři jsou podporováni AI, která se učí z vašeho obchodu.
- Znalostní báze: Snadno publikujte samoobslužné články do své znalostní báze.
- Automatizace a uložené odpovědi: Vytvořte samoobslužné možnosti, abyste snížili objem tiketů.
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Kategorie
Kanály
Automatizace pracovního postupu
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Lidský základ
Zdarma
Funkce
- Spojení Human2Human je vždy zdarma
- Bezplatný widget chatu pro váš online obchod
- Offline zprávy se ukládají ve vaší schránce
- Až 50 nejnovějších konverzací
- 1 ověřený lidský uživatel
S lidskou pomocí
$39 / měsíc
0,20 / dodatečná asistence AI
Funkce
- Až 3 ověření operátoři podpory
- Až 500 tiketů měsíčně
- Sjednocená schránka – e-mail, chat a sociální sítě
- Živý chat a rozšířené akce Shopify
- Až 300 asistencí umělé inteligence Hewie měsíčně
14denní zkušební verze zdarma
S lidskou silou
$99 / měsíc
0,07 / dodatečná asistence AI
Funkce
- Až 10 ověřených operátorů podpory
- Až 2 500 tiketů měsíčně
- V ceně 1 500 asistencí umělé inteligence Hewie
- Pokročilé směrování a automatizace
- Řídicí panel výkonu a sledování CSAT
- Navíc vše z tarifu S lidskou pomocí
14denní zkušební verze zdarma
Lidské maximum
$299 / měsíc
0,05 / dodatečná asistence AI, 0,05 za tiket nad 10 000
Funkce
- Neomezeně ověřených operátorů podpory
- Až 10 000 tiketů měsíčně, poté 0,05 za každý další
- Až 5 000 asistencí umělé inteligence Hewie měsíčně
- Vyhrazený specialista na onboarding
- Navíc vše z tarifu S lidskou silou
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (3)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Human Touch Technologies Inc..
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
22. červen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu, přispěvatelé blogu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Přispěvatelé blogu
E‑mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, Online obchod
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Produkty, kolekce
-
Upravit objednávky
Návrhy objednávek, celá historie objednávek za posledních 60 dní
-
Upravit slevy
Slevové kódy a promo akce
-
Upravit Online obchod
Stránky Online obchodu
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
