HumanTouch: Helpdesk & Chat

Name: HumanTouch: Helpdesk & Chat
Brand: Human Touch Technologies Inc.
Rating: 5.0 (3 reviews)

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan mevcut. Ücretsiz deneme kullanılabilir.
Puan: 5,0 (3)
Geliştirici: Human Touch Technologies Inc.

Doğrulanmış insan temsilciler ve şeffaf yapay zeka özellikli müşteri destek platformu | Müşterilerinizin güvendiği destek

Müşteri Desteğinin her zaman insani bir dokunuş (HumanTouch) taşıması gerektiğine inanıyoruz. Platformumuz e-posta ve canlı sohbet mesajlarını Shopify'a özgü tek bir gelen kutusunda toplar. Siparişleri görüntüleyin, para iadesi yapın ve destek taleplerini mümkün olan en basit şekilde yönetin. Sipariş ayrıntılarını gerçek zamanlı olarak çekmenize ve otomatik yanıt taslakları oluşturmanıza yardımcı olabilen yapay zeka asistanımız Hewie ile daha da fazla zaman kazanın. Gönder'e basmadan önce yapay zeka tarafından oluşturulan tüm mesajları düzenleyin ve doğrulayın. Tekrarlanan soruları otomasyonlarla yönetin ve kayıtlı yanıtlar + dahili notlarla zaman kazanın.

Birleşik gelen kutusu: E-posta, sohbet ve sosyal medya tek bir yerde.
Canlı sohbet: Müşterilere doğrulanmış gerçek insanlarla gerçek zamanlı olarak yanıt verin.
Şeffaf yapay zeka: Doğrulanmış insan temsilciler, mağazanızı öğrenen yapay zeka tarafından desteklenir.
Bilgi tabanı: Bilgi tabanınızda self servis makaleleri kolayca yayımlayın.
Otomasyonlar ve kayıtlı yanıtlar: Destek talebi hacmini azaltmak için self servis seçenekleri oluşturun.

Otomatik çeviri içerir

Orijinal metni göster

Diller

İngilizce

Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe

Kategoriler

Yardım masası

Kanallar

İş akışı otomasyonu

Fiyatlandırma

İşletmenize en uygun planı seçin.

Temel İnsan

Ücretsiz

Özellikler

İnsandan insana bağlantı her zaman ücretsizdir
Vitrininiz için ücretsiz sohbet aracı
Çevrimdışı mesajlar gelen kutunuzda saklanır
En son 50 sohbet
1 doğrulanmış insan kullanıcı

İnsan Destekli

$39 /ay

0,20 / Ek yapay zeka yardımı

Özellikler

En fazla 3 doğrulanmış destek temsilcisi
Aylık en fazla 500 destek talebi
Birleşik gelen kutusu (e-posta, sohbet ve sosyal medya)
Canlı sohbet ve kapsamlı Shopify işlemleri
Aylık en fazla 300 Hewie yapay zeka yardımı

14 günlük ücretsiz deneme

İnsan Güçlendirmeli

$99 /ay

0,07 / Ek yapay zeka yardımı

Özellikler

En fazla 10 doğrulanmış destek temsilcisi
Aylık en fazla 2.500 destek talebi
1.500 Hewie yapay zeka yardımı dahildir
Gelişmiş yönlendirme ve otomasyonlar
Performans paneli ve CSAT izleme
İnsan Destekli planındaki her şeye ek olarak

14 günlük ücretsiz deneme

Sınırsız İnsan

$299 /ay

0,05 / Ek yapay zeka yardımı, 10.000 üzeri destek talebi başına 0,05

Özellikler

Sınırsız doğrulanmış destek temsilcisi
Aylık en fazla 10.000 destek talebi, sonrasında 0,05
Aylık en fazla 5.000 Hewie yapay zeka yardımı
Size özel kurulum uzmanı
İnsan Güçlendirmeli planındaki her şeye ek olarak

14 günlük ücretsiz deneme

Otomatik çeviri içerir

Orijinal metni göster

Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster

Değerlendirmeler (3)

Toplam puan

Puan düzeyi başına sayılar

Puanların %100 oranındaki bölümü, 5 yıldıza sahip
3
Puanların %0 oranındaki bölümü, 4 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 3 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 2 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 1 yıldıza sahip

Tüm değerlendirmeler

3 Ağustos 2026

Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.

Olauto

Amerika Birleşik Devletleri

Uygulamayı kullanma süresi:27 gün

20 Temmuz 2026

Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.

Soapworks CA

Kanada

Uygulamayı kullanma süresi:12 gün

23 Temmuz 2026

HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.

Whiskey Still Pro Shop

Amerika Birleşik Devletleri

Uygulamayı kullanma süresi:27 gün