Arvostelut (4 812)

Kokonaisarvio
4,8
Lukumäärä luokitustasoa kohden
  • 78 % arvioista on 5 tähteä
  • 14 % arvioista on 4 tähteä
  • 4 % arvioista on 3 tähteä
  • 2 % arvioista on 2 tähteä
  • 3 % arvioista on 1 tähteä
11. syyskuu 2020

I have to uninstall it and install it over and over again every time I want to open it to reply to a customer. Till I do all that, a customer is gone.

Ploocy
Serbia
3 kuukautta sovelluksen käyttöä
Shopify vastasi 21. syyskuu 2020

Hello Ploocy, thank you for your feedback! Our apologies for the issues having to install repeatedly. We have a fix now for the recent bugs in the app, please update to version 1.1.9 so you have the latest fixes.

I'll get in touch soon to see how it's going and if you have any further feedback. Thanks for trying Shopify chat!

Best regards
Veronica N.

12. elokuu 2020

App was working fine until last night I updated it like it said. Now it won't open. My customers keep asking questions but I can't respond. Aggravated

AvaSophia &Co.
Yhdysvallat
3 kuukautta sovelluksen käyttöä
Shopify vastasi 3. marraskuu 2020

Hello AvaSophia & Co., thank you very much for your review and feedback. Our sincerest apologies for the aggravations. We have released fixes for all the recent bugs, are you still having problems?

I recommend re-installing to the latest version of Shopify Ping, and if you have any questions, contact our team directly at ping@shopify.com.

*** GOOD NEWS! We have just launched Shopify Ping for desktop! Go to https://shopifyping.com and login with your Shopify credentials, then enjoy the ease of use of replying to your customers from a desktop or laptop. ***

Best regards,
Veronica N.
Senior Support Specialist - Ping

21. kesäkuu 2023

Nice app, easy to use, but hard to get documentation. As I'm trying to disactivate the first popup that displays itself, and couldn't find a way to do so. Please help about that!

HeriRug ®
Marokko
3 kuukautta sovelluksen käyttöä
29. syyskuu 2022

Phone chat can't attach photo. If phone chat have attach photo function will be better. For other function so far so good.

aerofairing
Yhdistynyt kuningaskunta
Noin 2 kuukautta sovelluksen käyttöä
Shopify vastasi 10. lokakuu 2022

Thank you for taking the time to write your review and provide us with your feedback. I can see why having the option to send photos in the chat would be beneficial and I will be sure to pass your request onto our development team for Shopify Inbox. -Victor

10. kesäkuu 2022

Die App ist eine große Erleichterung in der Kommunikation mit den Kunden! Ein paar Punkte könnte man noch verbessern: Integration mit Instagram Nachrichten funktioniert in der Inbox leider nicht (nur auf Facebook).
Es wäre außerdem super wenn man Notizen an einen Chat anhängen könnte und die Sofortantworten könnten ein paar mehr Zeichen vertragen. Man ist hier schon sehr eingeschränkt mit der geringen Zeichenanzahl. Wir nutzen die Sofortantworten nämlich als FAQ. Ansonsten super :)

Moony Creations
Saksa
Noin 2 kuukautta sovelluksen käyttöä
13. syyskuu 2022

Love this app for my business! Super efficient to maximize your customer service and to ensure you don't miss out on sales when customers have questions & can't find what their looking for.

LITTLEMISSDESSA
Yhdysvallat
3 päivää sovelluksen käyttöä
8. maaliskuu 2022

I'm using this app it's very good for a small business, it's free, it don't have too many options see it on my site ezcellusa.com

EZ CELL USA
Yhdysvallat
Noin 2 kuukautta sovelluksen käyttöä
1. syyskuu 2022

Great app, it helped me secure many sales and answer any questions that customers may have before purchasing. So really happy and highly recommend it!

soluminskincare
Yhdistynyt kuningaskunta
3 päivää sovelluksen käyttöä
21. syyskuu 2020

Pretty nice native feature, helps to keep your shop organized without the need for a million third party apps.

COSMOS GEAR CO.
Yhdysvallat
3 päivää sovelluksen käyttöä
Shopify vastasi 28. syyskuu 2020

Hello Cosmos Gear Co., thank you for your 5 star review and feedback! We really appreciate you taking the time to let us know your thoughts. Wishing you great success in your ecommerce journey!

Best regards,
Veronica N.
Ping Support

25. syyskuu 2022

Very convenient--allows you to be where your customers are (website chat, social media) but saves the time and hassle of managing a number of different instant messaging channels.

Chocolat de Kat
Kanada
3 päivää sovelluksen käyttöä