Esittelykuvagalleria
Tekoälyä hyödyntävä myyjä verkkokauppaasi
Inbox tuo tekoälyä hyödyntävän myyjän verkkokauppaasi. Ostajat voivat esittää kysymyksiä ja saada apua oikeiden tuotteiden löytämiseen tuotevalikoimastasi. Kun ostajat kirjautuvat sisään Shop-tilillään, Inbox-agenttisi voi personoida vastauksia hyödyntämällä heidän mieltymyksiään ja ostohistoriaansa koko Shopifyssa. Käytä Inboxia agentin kanssa tai ilman. Inbox oppii tuotevalikoimastasi, käytännöistäsi ja kauppasi sisällöstä, samalla kun sinä hallitset sen äänensävyä, tyyliä ja sääntöjä.
- Yhdistyy automaattisesti tuotevalikoimaasi, varastoosi ja käytäntöihisi.
- Määritä agenttisi äänensävy, tyyli ja säännöt, jotta jokainen vastaus kuulostaa brändisi mukaiselta.
- Arvioi keskusteluja kouluttaaksesi agenttiasi. Mitä enemmän arvioit, sitä älykkäämmäksi se tulee.
- Sisäänrakennettu analytiikka: avustetut tilaukset, ostajien tyytyväisyys ja paljon muuta.
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti, Ranska, Saksa, Italia, Japani, Portugali (Brasilia), Espanja, Kiina (yksinkertaistettu), Kiina (perinteinen), Tšekki, Tanska, Hollannin kieli, Suomi, Korea, norja, Portugali (Portugali), Ruotsi, Thai, Turkki, Vietnam, ja Puola
Toimii seuraavan kanssa:
- Shopify Admin
- Online Store
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Arvostelut (5 788)
This was better before the log in-button, now we can't answer any of our costumer's questions because they don't want to leave their email
Hi there - you can change the settings to what works for your store by going into Admin > Sales channels > Inbox > Collect customer details and choose between the options available. We find merchants who configure this based on their unique needs get better results.
Still early days in the use and development process. Be great to have this connected up to our customer service email and a way for a conversation to convert into an email in our customer service email for further AI CRM training
This app has immense untapped potential, I just wish Shopify had reached out to Store Owners for understanding more about customer support.
AI agent is great but without a way to handover the conversation to a human agent, I dont think there is a way I can use it 24x7. In fact, I have made the hard decision of turning it off completely.
There is a report named Storefront agent conversations and feedback, even if there are negative feedbacks in the report - there is no way to pin point the conversation where customers have left the feedback, this is shocking. Whats the point of the report if we cant action on the insights.
Please fix these things, open up the Inbox API, let store owners read through the conversations and make informed decisions based on insights derived from this support avenue. If not, whats the point of all this?
Hi thanks for the review. The AI agent always shows buyers an option to connect to staff after every message so buyers can click it whenever they'd like. Additionally the AI agent proactively offers to connect to staff when it cannot handle requests. Also within the Inbox app you will see where the buyer had a thumbs up/down/add to cart etc. We keep adding more features and are finding the AI agent particularly helpful for merchants to improve conversion when the merchant is otherwise offline. While the choice is yours and there are many options for apps you can use, we hope you will give it another chance.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Shopify.
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
14. elokuu 2019
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja, henkilöstön jäsenet
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Henkilöstön jäsenet
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, kauppakrediitti, kaupan analytiikka, henkilöstötilit, Verkkokauppa, Shopify Admin, muut palvelut
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Tuotelistaukset, tuotteet, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Koko tilaushistoria, määritetty tilauksen täyttäminen, tilausluonnokset, kauppiaan hallinnoima tilauksen täyttäminen, palautukset, kolmannen osapuolen tilauksen täyttäminen
-
Tarkastele kauppakrediittiä
Kauppakrediittitilit
-
Tarkastele kaupan analytiikkaa
Analytiikka, raportit
-
Tarkastele henkilöstötilejä
Henkilöstötilit
-
Muokkaa verkkokauppaa
Kassasivu, verkkokaupan evästeiden ja konversioseurantapikselien tarkistaminen, Verkkokaupan asetukset, teema
-
Tarkastele Shopify Adminia
Lakikäytännöt
-
Tarkastele muita palveluita
Sovellukset
-
Tarkastele muita tietoja
Brändin asetukset, kassan asetukset, alueet, hintasäännöt
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
