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Puana göre
Após a atualização para este aplicativo, o pixel da Meta parou de rastrear as compras via PIX, visto que para o pagamento via PIX vai para um ambiente externo da Shopify (ambiente Mercado pago) e não há local para incluir o pixel. Estou tentando há muitos dias um contato com o suporte para tentar resolver e nada. O fato de sair do ambiente da Shopify em si já ficou ruim. Poderiam me auxiliar de alguma forma para resolver a questão do pixel?
Quando o cliente seleciona a opção de pagamento PIX, o app não está criando o pedido automaticamente. Acredito que ele aguarda que o cliente faça o pagamento PIX para então criar o pedido.
Anteriormente o App do Checkout Transparente do MercadoPago criava o pedido e na tela de Thank You aparecia o QR Code e o código copia e cola para o pagamento do pedido.
Dessa forma a usabilidade ficou muito pior do que era antigamente.
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Atualização:
Acabei de simular um pedido com o pagamento por PIX e o pedido ainda não está sendo criado automaticamente.
Olá, muito obrigo pelo feedback! Já fizemos uma atualização do app e agora o app já está criando o pedido automaticamente 30 segundos após o redirecionamento.
Antes o app estava aguardando o cliente fazer o pagamento para ai sim criar o pedido, mas ai vem uns idiot4s e falam que dessa forma estava ruim. Agora me responda, porque eu iria querer saber de um pedido que a pessoa gerou um "Qr code pix" e não pagou? Do jeito que estava, criando o pedido só após o pagamento era MUITO melhor, agora vou voltar ver um monte de pedido no pix cancelado em minha loja porque o Mercado pago foi na pilha de meia dúzia de idiot4 que não faturam nem 20 mil no mês. É fogo viu...
O app funciona. Mas tem um problema gravíssimo: No checkout da loja, na seleção da forma de pagamento, ao invés de aparecer apenas "Pix", aparece "Mercado Pago Pix", o que induz os clientes a acharem que só é possível pagar via Pix se tiverem uma conta no mercado pago. Estou perdendo vendas com isso!!!! Corrijam por favor. No nome da forma de pagamento deve aparecer somente "Pix"!
Olá, muito obrigo pelo feedback! Já fizemos uma atualização do app e agora na seleção da forma de pagamento aparece apenas "Pix".
Pessimo redireciona para o site do mercado pago.
PIORARAM MUITO!!! NOTA 0!!!!!
Agradecemos seus feedback para seguirmos evoluindo nosso produto.
A experiência com redirecionamento para o PIX é uma exigência da própria plataforma Shopify, onde todos os provedores de pagamento que estão sob a nova versão do Checkout estão com o mesmo comportamento.
Seguimos atentos as evoluções dos produtos na Shopify para trazermos a melhor experiência de compra.
Atenciosamente.
Ao finalizarmos o pedido com a opção mercado pago PIX não esta sendo capturado automaticamente, Fica como checkout abandonado , não constando na lista dos pedidos realizados nem para reserva de estoque.
Quando será ajustado ??
Olá, muito obrigo pelo feedback! Já fizemos uma atualização do app e agora o app já está criando o pedido automaticamente.