Mikawaya Subscription

オンラインクッキングサロンを運営しております。
この度HPをShopifyにリニューアルし、レッスンの定期便決済システムにMikawayaアプリを導入致しました。
Mikawayaさんはサポートが手厚く、迅速で丁寧な対応は本当に助かりました。
ShopifyFlowとも連携させることで、会員限定のレシピ販売などを自動化し、お客様はもちろん社内の運営担当のユーザビリティアップに繋がっています。
細やかなサポートをありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

以前はBASEで通販をやっていましたが、Shopifyに切り替えることになり定期便のアプリでおすすめされたのがこちらのMikawayaさんでした。Shopifyは海外製という事もあり英語のアプリが多い中、Mikawayaさんは日本のアプリで問い合わせもしやすく大変助かっています。今はまだ完全に使いこなせておらず勉強中ですが、我々の問い合わせにとても丁寧に対応してくださっており有難いです。

Mikawayaのサブスクリプションアプリは、シンプルかつとても安心して使用できるアプリです。新規顧客はまだ多くないですが、リピーターの割合は非常に高く、これはMikawayaの支援があってこそだと思っております。これから新規顧客が増えていってもこれなら安心です。

トラブル時の対応もよかったです。定期便の決済に関するトラブルがあったのですが、Mikawayaサポートチームに連絡したところ、「問題解決のためのご提案」を迅速にしていただき問題は速やかに解決しました。メールでのやり取りもスムーズでしたし、非常に丁寧にご対応いただきました。その節はありがとうございました。
アプリ自体も直感的で使い易いですし、何より頼れるサポート体制があり、Shopifyでサブスクリプションモデルを導入することを検討している方々には、自信を持ってお勧め致します。

当社は実際に定期便として商品を送るサービスではなく、初回に送ったデバイスの毎月の利用料を徴収する形で利用しております。
1回目の申し込み時にはデバイスの在庫を参照し、2回目からは利用料用に在庫の無い商品に切り替えるという応用ができるので非常に重宝しております。

導入時にはメインテーマとの相性問題があり、苦戦したのですが、サポートの方が丁寧に対応してくださったので現在は無事運用できています。

実績と機能が豊富だったため、Mikawayaさんの導入を決めました。
導入後も手厚くサポートして頂き快適に使用しております。
機能面では、ShopifyFlowと組み合わせることで、定期便の購入状況に応じた自動処理(メール送付・他システムへのデータ連携)が組めるところが非常に良かったです。
また問い合わせ対応が早いところも非常に助かっております。