Mondial Relay ‑ Officiel

Le service client est réactif et cible le problème rapidement.

Service client très efficace et à l’écoute. Super appli qui nous fait économiser beaucoup de temps !

Bonne réactivité de la part du SAV, merci pour leur aide !

Application très utile et fonctionnelle, équipe super réactive = )

Bonne réactivité.
Test de la bêta le checkout extensibility.
Petit bémol sur cette version. il faut prendre un abonnement Google qui ajoute à un prix déjà élevé pour une application de transport.

L'application fonctionne bien, il faut bien penser à ajouter la mention "Livraison en point de retrait" (sinon aucune commande ne remonte dans l'outil).

L'application est très bien développée et facile a plugger sur shopify, je recommande !

La mise en place de l'app fonctionnait mais la page qui était censée s'afficher après le paiement, proposant au client de choisir son point relais Mondial Relay, n'apparaissait pas... J'ai envoyé 2 messages au support à ce sujet, il était marqué que l'assistance reviendrai vers moi sous 1 jour ouvré, j'ai effectivement reçu une réponse le lendemain, mais il a fallu attendre le surlendemain pour que je sois dépanné. Désormais tout fonctionne. Juste une remarque : la page d'assistance à l'installation demande à ajouter un script dans les paramètres Shopify, seulement la page en question à modifier n'existe plus, pensez à mettre à jour votre page d'aide :)

support très réactif

J'ai eu un soucis pour ma toute première impression d'étiquette. J'avais mal renseigné certaines informations. L'équipe support à été au top ! Très agréables, ils m'ont réglés mon problème rapidement et ont été à l'écoute.

Merci car sans eux, je n'aurais pas pu envoyer ma commande à ma toute première cliente en ligne ;)