Onepilot

Onepilot, e-ticaret satıcılarına müşteri hizmetlerini yönetmeleri için tamamen esnek bir çözüm sunar.

Onepilot, müşteri hizmetleri dış kaynak kullanımını basit ve esnek hale getirir. %100 gerçek kişi destekli, anında ve 7/24 yanıt sağlıyoruz. Bu uygulama sayesinde, müşteri hizmetleri temsilcilerimizin destek talebi işleme sayfası olan Ticket Center'dan doğrudan erişebilmesi için Shopify'dan her siparişe ait bilgileri ve siparişlerin durumunu alabileceğiz. Bu, Shopify'ı platformumuza entegre eden tüm müşterilerimiz için mümkün olacaktır.

• Tüm destek talebi araçlarından gelen destek taleplerini tek bir yerde, Ticket Center'da çözümleme.
• Tüm arka ofis uygulamalarını, ödeme araçlarını ve müşterilere ait ek araçları bir araya toplama.
• Temsilciler destek taleplerini çözümlemeden önce bilgi tabanlarına ve eğitimlere erişebilir.