Galerie propagovaných obrázků
Smarter support that keeps customers coming back
OpenDesk is an AI-powered customer support tool built for and by ecommerce brands. It empowers brands with faster responses, human-centered automations, and actionable insights that power customer retention.
- All your inboxes in one place - sorted, labeled, and prioritized
- Respond faster with auto-drafts and auto ticket categorization
- Train OpenDesk how to respond like you and automate tickets with confidence
- Pinpoint and fix root causes of issues that lead to unhappy customers
- Make data-informed decisions to optimize your support and business
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Gmail
- Messenger
Kategorie
Kanály
Automatizace pracovního postupu
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Monthly Plan
$49 / měsíc
Funkce
- All features included
- Unlimited tickets, users, automations
30denní zkušební verze zdarma
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní.
Recenze (2)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
We are thrilled with our transition to OpenDesk! The technology and analytics have significantly enhanced our customer experience while saving us both time and money. The AI is incredibly useful for generating quick, accurate responses, as it can be tailored to our business by training it with relevant documents, such as shipping policies, customer service guidelines, and product details. The analytics tools provide valuable insights into KPIs, helping us identify opportunities to improve the customer experience. Our team quickly adopted the platform and has since moved away from our more expensive customer service solution. We are extremely satisfied with OpenDesk and highly recommend it for customer care.
Opendesk has been helpful to organize and streamline my support tickets. The auto draft feature is great for quick responses and I've noticed some great improvements in the past month with more empathetic responses to match the customer issue.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje OpenStore.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
215 NW 24th St, Miami, FL, 33130, US
Uvedena
4. listopad 2024
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, dárkové karty, Administrace Shopify
-
Upravit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Skladové zásoby, listingy produktů, produkty, kolekce
-
Upravit objednávky
Návrhy objednávek, celá historie objednávek, přidělené plnění, plnění objednávek, úpravy objednávek, vrácení, informace o dopravě
-
Upravit slevy
Slevové kódy a promo akce
-
Zobrazit dárkové karty
Dárkové karty
-
Zobrazit administraci Shopify
Soubory, právní zásady
-
Zobrazit ostatní údaje
Možnosti nákupu
Více aplikací jako je tato
