Order Edits: Self‑Serve Fixes

Umožněte zákazníkům upravit adresu, vyměnit velikost nebo zrušit objednávku, než ji odešlete.

Každý e-mail typu „špatná adresa“ nebo „mohu změnit velikost?“ vás stojí čas, a když nějaký přehlédnete, zásilka se vám vrátí. Order Edits přidává na stránku objednávky vašich zákazníků tlačítka Upravit adresu, Změnit objednávku a Zrušit. Změny se promítnou přímo do objednávky v Shopify, takže váš proces vyřizování objednávek zůstane beze změny. Sami určíte, jaké úpravy jsou povolené a jak dlouho po nákupu. Při výměně se nabízejí pouze skladové varianty ve stejné hodnotě, takže se celková částka nikdy nezmění. Zrušení objednávky znamená vrácení celé částky a automatické naskladnění zboží.

• Zákazníci si mohou opravit doručovací adresu na stránce svého účtu.
• Vyměňte položku za jinou velikost nebo barvu, která je skladem
• Zákazníci mohou objednávku zrušit ve stanovené lhůtě a automaticky obdrží refundaci; zboží se vrátí na sklad.
• Nastavíte časové okno v rozmezí od 5 minut do 7 dnů po nákupu.
• Úpravy se automaticky zablokují, jakmile se začne s vyřizováním objednávky.