Order Timing

Sledujte a vytvářejte přehledy o rychlosti zpracování a doručení objednávek. Porovnávejte vývoj v čase a nechte se upozornit na problémy.

Aplikace Order Timing ukazuje, jak dlouho zákazníci skutečně čekají od zadání objednávky až po její doručení. Měřte doručování jako standard, nehodnoťte jej pouze u jednotlivých objednávek. Sledováním zpracování a dopravy v čase zjistíte, kdy se výkon začíná odchylovat, pochopíte dopad změn, jako je nový dopravce či sklad, a můžete se tak lépe rozhodnout, na co se zaměřit. Postupně získáte jasný a průběžný přehled o výkonnosti vyřizování objednávek a jeho vlivu na zákazníky.

• Zjistěte skutečnou dobu čekání zákazníků od zadání objednávky až po její doručení
• Sledujte celkovou dobu trvání vyřízení a její vývoj v čase
• Zjistěte, ve kterých oblastech se čeká nejdéle, a zaměřte se na ně
• Porovnejte způsoby dopravy a zjistěte, jak se liší dodací lhůty
• Odhalte váznoucí nebo nedoručené objednávky dříve, než zákazníci začnou čekat