Parcel Panel Order Tracking

Parcel Panel Order Tracking

Cena
K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
Důležité informace
Oblíbené u firem ve Spojených státech
Použití přímo v prostředí administrátora Shopify
Funguje s nejnovějšími motivy
Hodnocení
5,0 (4 773)
Vývojář
Channelwill

ParcelPanel: snižte dotazy „Kde je moje objednávka“, získejte věrnost zákazníků a zvýšte prodej.

Sledujte objednávky v reálném čase. Automaticky posílejte oznámení o doručení, aby byli zákazníci informováni. Vytvořte přizpůsobenou vícejazyčnou stránku sledování s bohatými úpravami—žádné dotazy typu „Kde je moje objednávka?“. Zvýšte prodeje chytrým upsell systémem. Získejte pokročilou analýzu a optimalizujte přepravní řešení. Skryjte detaily čínského původu jedním kliknutím—ideální pro dropshipping. Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás přes live chat nebo e-mail, jsme k dispozici 24/7.

Sledujte objednávky v reálném čase. Automaticky posílejte oznámení o doručení, aby byli zákazníci informováni. Vytvořte přizpůsobenou vícejazyčnou stránku sledování s bohatými úpravami—žádné dotazy typu „Kde je moje objednávka?“. Zvýšte prodeje chytrým upsell systémem. Získejte pokročilou analýzu a optimalizujte přepravní řešení. Skryjte detaily čínského původu jedním kliknutím—ideální pro dropshipping. Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás přes live chat nebo e-mail, jsme k dispozici 24/7. více
  • Sledujte objednávky a doručení, synchronizujte údaje o přepravě s PayPal.
  • Zapojte zákazníky pomocí bezproblémových oznámení o expedici ParcelPanel.
  • Přizpůsobitelná značená stránka sledování – snížení počtu dotazů WISMO.
  • Skryjte všechny čínské původy jedním kliknutím, ideální pro dropshipping.
  • Inteligentní upsell systém, ochrana zásilek, silná analytika a podpora 24/7.
Důležité informace
Oblíbené u firem ve Spojených státech
Použití přímo v prostředí administrátora Shopify
Funguje s nejnovějšími motivy

Jazyky

němčina, angličtina, španělština, francouzština, čínština (zjednodušená), italština, čínština (tradiční), švédština, nizozemština, portugalština (brazilská), čeština, dánština, finština, japonština, korejština, norština (Bokmål), polština, thajština, turečtina, portugalština, a norština

Funguje s:

Shopify Flow, Pokladna, Zákaznické účty, Loox, Klaviyo, Judge.me, PageFly, Gorgias, Yotpo

Cena

Bezplatný

Zdarma

  • 20 objednávek/měsíc
  • 1500+ přepravců
  • Sledování v reálném čase
  • Stránka sledování
  • Inteligentní panel
  • Základní analýza
  • Pro Shopify

Základní

$11 / měsíc

nebo $108/rok s úsporou 18 %

0,05 USD za další kvótu

  • 200 objednávek/měsíc
  • Inteligentní upsell
  • Post-zákaznický EDD
  • Vlastní stav zásilky
  • Oznámení o expedici
  • Ochrana zásilky
  • Pokročilá analýza

7denní zkušební verze zdarma

Profesionální

$59 / měsíc

nebo $564/rok s úsporou 20 %

0,05 USD za další kvótu

  • 2 000 objednávek/měsíc
  • Automatický překlad
  • Před-nákupní EDD
  • Export CSV&PDF
  • Integrace s Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Zendesk a PayPal
  • API&Webhook

7denní zkušební verze zdarma

Podnikový

$479 / měsíc

nebo $4,548/rok s úsporou 21 %

0,05 USD za další kvótu

  • 25 000 objednávek/měsíc
  • Dedikovaný kanál sledování
  • Vlastní integrace
  • Manažer úspěchu zákazníků
  • Dedikované školení a prioritní podpora

7denní zkušební verze zdarma

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (4 773)

Celkové hodnocení
5
Počty podle úrovně hodnocení
  • 97 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 2 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 0 % hodnocení s 1 hvězdami
12. listopad 2024

Parcel Panel has been a game-changer for our order tracking process. The integration is seamless, and the app offers a great customer experience by providing clear, real-time updates on shipping statuses. It’s easy to use, customizable, and has significantly reduced customer inquiries regarding delivery. Their support team is also very responsive and helpful whenever needed. Highly recommend this app for any e-commerce store looking to streamline their shipping communication and boost customer satisfaction!

Vision Beam
Spojené státy
Doba používání aplikace: 10 měsíci
1. prosinec 2024

Clear app, helpfull employees in the chat, a lot of solutions to provide detailed shipping information to the customers. Big 10 out of 10!

FenTes4you
Nizozemsko
Doba používání aplikace: Asi 2 roky
9. říjen 2024

Excellent App with Top-Notch Support

The Parcel Panel Order Tracking app is fantastic! It makes tracking orders easy and straightforward for both us and our customers. The interface is user-friendly, and the app integrates seamlessly with our store, keeping our customers informed every step of the way.

A special thanks to Donna from their support team. She provided outstanding help in no time, resolving my issue quickly and efficiently. Her assistance was excellent and made the process smooth and hassle-free.

For anyone looking for a reliable order tracking solution backed by fast, helpful customer service, Parcel Panel Order Tracking is the perfect choice. Five stars, no question!

AURAPRO SAUNA™
Kanada
Doba používání aplikace: Asi měsícem
Datum úprav: 29. listopad 2024

Changing to 5 STARS 29/11/24:

Kelly and team have gone above and beyond to rectify the shortcomings stated below. While a delay still exists in API status reporting, the workarounds comprising of custom email templates for our customers, dynamic URL redirections direct to the carrier page, and carrier shortcuts embedded on our store shipping pages have made such a difference. Furthermore, if a customer nows click our email tracking button, they are no longer required to enter their tracking number to view their live shipping status on the carrier page.

---------------------------------------------------------------------

Was really excited to download this app, the customer service from outset was really good and we had high hopes.

On paper the app offered all the functionality we needed as we wanted to start proactively notifying customers by email when their parcels were out for delivery, delivered, and if there was a failed delivery (proactively notifying the customers so they could re-book delivery with the carrier).

However, only when starting to use the app did it become apparent there were a number of shortfalls. The first being that Parcel Panel shipping data can lag the carrier data by up to 6 hours.

This wouldn’t necessarily be an issue, however the “Track my Parcel” button contained in the Parcel Panel emails sent to customers (out for delivery, parcel delivered, failed delivery etc) can only be linked to the Parcel Panel tracking page (the one that uses 6hr lagging data) and not directly to the Carrier Tracking Page on the carrier website (which uses real time tracking data).

What does this mean, well if a customer clicks “Track my Parcel” from a Parcel Panel email, the data they see may be up to 6hours out of date. Not ideal.

The approach of only linking the “Track my Parcel” button to the Parcel Panel tracking page and not the Carrier Tracking Page also poses a problem when a customer receives a failed delivery email from Parcel Panel, as rebooking a missed delivery can only be done via the carrier website which cannot be accessed by the email sent.

This one of the major issues for us as we'd be essentially sending a missed delivery email to our customers highlighting that they needed to rebook delivery for another day, however they would have no ability to rebook their missed delivery from the email we sent. Not good customer experience, particularly for a customer who has missed delivery of their parcel.

I did pose a simple solution to Parcel panel, asking them if Shopify Merchants could be given the option to choose whether the “Track my Parcel” button in the Parcel Panel emails goes directly to the Parcel Panel tracking page or the Carrier’s Tracking page. Even with the missed delivery example above considered, the request was rejected by the team stating that the App's aim is to keep customers in its own eco-system.

More broadly, while it is possible to use Shopify’s native email notifications in place of Parcel Panel’s (out for delivery, delivered) - these emails cannot be configured to use Parcel Panel’s variables meaning delivery data contained in the email is basic a not as much of a value add to customers. Please note this point is not a limitation on Parcel Panel’s side but worth noting as it’s the only alternative to the Parcel Panel emails.

I don’t like to leave negative reviews however I wanted to make others aware of the limitations as we didn’t identify these until we had invested a significant amount of time setting the system up. Only when it’s live and active do you see the shortfalls.

Blondies Bakes
Spojené království
Doba používání aplikace: 3 měsíci
Vývojář Channelwill odpověděl 14. září 2024

Hi there,

Thank you for providing these precise feedbacks. All your voices will be heard and will be delivered to our product manager. Our team has provided a solution of email notification for you.

For variables, there are a lot of variables can be placed in our email templates and many of them are very popular among users. However, in case for Shopify, Shopify indeed is not realistic to take other third-party app variables, since there are tons of application on this platform. We appreciate your time in leaving feedback and hope we can assist you in the future.

We hope you will give us another chance to make things better. We sincerely appreciate your ongoing support and look forward to hearing back from you.

Warm regards,
ParcelPanel Team

24. listopad 2024

I just want to say Cecilia. You are amazing and you solved my problem. It was great chat with you. Once again thank you.

AURALISH
Spojené království
Doba používání aplikace: 2 měsíci

Podpora

Podporu aplikace poskytuje Parcel Panel Order Tracking.

Vývojář

Channelwill

WORK SPACE B15 ON 2/F, WING CHEUNG IND BLDG 58 - 70 KWAI CHEONG, Hong Kong, HK, 999077, HK

Uvedena

25. leden 2019 · Protokol změn

Více aplikací jako je tato

4,9 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 4207 K dispozici je bezplatný plán
Custom order tracker to build great order lookup experience
4,9 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 4262 K dispozici je bezplatný plán
Reliable order tracker: track orders to drive sales and loyalt
Built for Shopify
4,7 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 4784 Bezplatná instalace
Track bulk orders, reduce complaints, optimize delivery

Chcete přidat nějakou aplikaci?

Vyzkoušejte si Shopify zdarma na 3 dny