Poby ‑ Post Purchase Survey

Alıcılara alışveriş deneyiminin nasıl hissettirdiğini sorun. Tekrar edilen satışları sessizce kaybetmenize neden olan pürüzleri giderin.

Poby, teşekkür sayfanıza ve sipariş durumu sayfanıza kısa bir anket ekler. Alıcılar; ürün keşfi ve ödeme gibi aşamalardaki alışveriş deneyimini 1 ile 5 yıldız arasında değerlendirir, ardından verdikleri puan düşük olduğunda bunun nedenini seçerler. Böylece sadece bir sayı değil, çözülebilir bir sorun elde edersiniz. İsteğe bağlı olarak sunulan "Bizi nereden duydunuz?" sorusu, analizlerinizin gözden kaçırdığı kaynakları yakalar ve anketin ardından sunulan bir indirim koduyla yanıt veren alıcılara teşekkür edilebilir. Tüm yanıtlar; eğilimlerin, temel sorunların, trafik kaynaklarının ve CSV dışa aktarma seçeneğinin bulunduğu bir kontrol panelinde toplanır.

• Hem teşekkür hem de sipariş durumu sayfalarınızda yıldız derecelendirmeleri
• Düşük puanlar yalnızca bir sayı olmak yerine belirli bir nedene dönüşür
• Alıcıların sizi nereden duyduğunu sorun ve tüm kaynakları sıralanmış olarak görün
• Yanıt verdikten sonra isteğe bağlı bir indirim koduyla alıcılara teşekkür edin
• Eğilimler, temel sorunlar ve tüm yanıtlar için CSV dışa aktarma özelliği içeren kontrol paneli