Post Purchase NPS Survey

Poznejte své zákazníky a vytvářejte lepší nabídku produktů pomocí naší nezbytné aplikace.

Co budete dělat s aplikací Průzkum po nákupu:

• Vytvořte průzkum NPS, abyste získali kritickou zpětnou vazbu od zákazníků
• Získejte rozsáhlé atributy pro přizpůsobení formulářů pro průzkumy, ankety a hlasování
• Vypočítejte loajalitu zákazníků pomocí stupnice

Získáte všechny výše uvedené plus…

• Děkujeme a soulad stránky s potvrzením objednávky
• Reagující na všech zařízeních
• Editor zpráv o úspěchu formuláře
• Vlastní CSS pro pokročilé přizpůsobení
• E-mailové oznámení o odeslání formuláře
• Formuláře NPS bez vodoznaku
• Komplexní statistika průzkumu

Vše, co musíte udělat, je:

1. Připravte si otázky: Přidejte příslušné otázky průzkumu do formuláře průzkumu NPS po nákupu pomocí tlačítka „Přidat nový“
2. Vytvářejte fantastické názvy: Pomocí editoru nadpisů formulářů můžete vytvořit vynikající názvy pro formuláře průzkumu
3. Vyberte pozici formuláře: Umístěte aplikaci od HulkApps na stránku vašeho produktu nebo stránku pokladny

Jste v tomto formuláři průzkumu noví?

Aplikace vám v ideálním případě přináší funkce pro měření míry spokojenosti zákazníků s nabídkou vašich produktů. Pomocí skóre zabudovaného do formuláře zpětné vazby od zákazníků můžete zjistit úroveň spokojenosti vašich zákazníků. Zajímavé je, že naše aplikace Formulář zpětné vazby od zákazníků umožňuje obchodníkům Shopify vytvářet četné seznamy otázek vhodných pro jejich produkty a služby, které pomáhají odvodit metriky. Aplikace je nejlépe navržena tak, aby poskytovala doporučení.

Zpětná vazba po nákupu – proč aplikace Průzkum po nákupu?

Společnost HulkApps vytvořila aplikaci s cílem zlepšit vztahy obchodníků se zákazníky. Když vložíte formulář zpětné vazby na stránku pokladny nebo stránku s poděkováním, víte jednu věc – vaši zákazníci budou souhlasit se sdílením své zpětné vazby. HulkApps poskytuje několik chytrých atributů, které zákazníkům usnadňují odesílání zpětné vazby. K rychlému odeslání nejdostupnější formy zpětné vazby můžete použít emotikony, hodnocení hvězdičkami a vlastní písma. Aplikace také pomáhá rozvíjet významné marketingové iniciativy a vytvářet podmanivé propagační kampaně specifické pro zákazníka. Kromě toho používejte data NPS k identifikaci trendů, použijte je jako sociální důkaz k budování loajality zákazníků.

Zde je několik úvah, jak vytvořit interakci se zákazníky s naší aplikací

• Přejděte do nastavení aplikace a povolte ji
• Získejte metriky interakce se zákazníky z analytického panelu NPS
• Sledujte skóre spokojenosti zákazníků a vytvářejte lepší iniciativy, které přivedou vaše zákazníky zpět do vašeho obchodu

Co bych ještě měl vědět?

• Naše aplikace je v souladu s GDPR
• Kompatibilní s motivy online obchodu 2.0