Değerlendirmeler (18)
Hassaslaştır
-
Puana göre
none of our international orders are able to be fulfilled with the app. we continually get errors about the addresses being invalid, when they are not!
Fijne app en werkt tot nu toe prima. Voor orders uit België moet ik handmatig veranderen anders kan ik geen verzendlabel uitprinten en voormelden. Als dat is opgelost, dan zou ik 5 sterren geven.
Update [2023-03-11]:
Het probleem met afdrukken op labelprinters is opgelost. Bedankt.
- De app gebruikt allen PDF en geen ZPL, dus dat kan beter.
- Ik weet niet zeker of het versturen van een retourlabel email correct werkt. Email met retourlabel kwam niet binnen 30 minuten aan voor een testbestelling.
Originele review [2023-03-02]:
De app werkt niet voor het afdrukken van etiketten. Ik krijg de 610-fout wanneer ik een label probeer af te drukken.
Ik heb het geïnstalleerd op 13 Februari (dus na de laatste update v2.3.0).
Alle verzendzones verwijderd en opnieuw ingesteld. Werkt nog steeds niet.
Ik heb een e-mail gestuurd naar de support en kreeg geen antwoord in 3 dagen.
Goedendag,
Bedankt. Mede door jouw bericht zijn we erachter gekomen dat de Standaard Verzendoplossingen niet altijd juist werden opgeslagen. Dit probleem is inmiddels verholpen. Zou je kunnen laten weten of dit nu weer werkt in jouw omgeving?
Helps extremely well in getting your orders quickly submitted to PostNL. Their support service also helps nicely when something goes wrong.
De productgroepen zijn veel te beperkt voor een internationale verzender. De optie kleine pakketjes of briefpakjes naar buitenland ontbreekt volledig. Daar maken wij juist veel gebruik van. Toch maar weer overgestapt op een verzendprovider, die wél in staat is om voldoende opties aan te bieden
Hi Funky Aries Studio,
Bedankt voor jouw feedback. Op dit moment is het mogelijk om kleine pakjes en brievenbuspakjes voor zendingen naar het buitenland te gebruiken.
Geeft iedere keer een foutmelding, ''500, kan pagina niet openen'', al dikwijls verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, uit en inloggen, gebruik op andere laptop > werkt allemaal niet. we kunnen er niets mee.... Heel vervelend. Dan maar kijken naar een concurrent..
Hi,
Wat vervelend om te horen dat u elke keer een 500 melding te zien krijgt. Gebeurt dit wanneer u op de knop "Vul aan" klikt of bij een andere actie?
Voor de knop "Vul aan" staat een oplossing klaar op live gezet te worden. Voor die tijd kunt u dit probleem te omzeilen om direct naar Instellingen te gaan en vervolgens naar Standaard exportinstellingen.
Mocht u nog vragen hebben dan verzoek ik u om contact op te nemen met onze Digitale Klant Support (digitaleklantsupport@postnl.nl) zodat wij u gerichter kunnen helpen. Een fijne dag.
Ik heb problemen voor dat ik mijn api en dergelijk wil in vullen staat er al boven aan, er liep iets fout, probeer opnieuw heb ik gedaan computer aan uit in en uitgelogd via computer via telefoon ik kan dan mijn account niet koppelen
Mvg hoop dit snel opgelost te zijn
Goedendag,
Ik begrijp helaas nog niet waar het precies fout gaat. Zou u een mail naar onze Digitale Klant Support kunnen sturen met daarin een print screen van de foutmelding? Het email adres is digitaleklantsupport@postnl.nl
Ik krijg een constance foutmelding, 610, terwijl ik alles doe wat er gevraagd wordt, helemaal niet praktisch. Mijn pakketten zijn dus al aangemeld maar kan de labels niet printen
Hi,
Foutmelding 610 wijst erop dat de verzendzones van Shopify niet juist zijn gekoppeld aan de verzendproducten van PostNL. In de PostNL app, onder Standaard Exportinstellingen, kunnen de verzendzones aan de verzendproducten van PostNL gekoppeld worden.
Ik zie dat je nog geen contact heb gehad met de digitale klant support. Ik stuur je een persoonlijke mail om je verder te helpen.