Galerie propagovaných obrázků
Řiďte vratky, reklamace a opravy v jednom pracovním postupu s přehlednějšími náklady, předáváním a odpovědností.
ReturnMate sjednocuje vratky, reklamace, opravy, výměny a logistiku do jedné platformy pro poprodejní operace. Spravujte každé RMA od požadavku zákazníka přes příjem, kontrolu, opravu a výměnu až po vrácení peněz. Zpřístupněte zákaznické podpoře, skladu a týmu opravářů sdílený pracovní postup s auditními záznamy, přehledem o plnění SLA, sledováním chybových kódů a informacemi o dodavatelích. Navrženo pro složité nebo regulované produkty s podporou nebezpečného zboží a procesy napříč různými pobočkami.
- Jeden pracovní prostor pro zákaznický servis, sklad, logistiku, opravy a reklamace
- Jednoduché toky RMA s auditní stopou, týmovými zobrazeními, uloženými filtry a přehledem o SLA
- Řídicí panely pro závady, dodavatele, opravy, práci a poprodejní výkaznictví
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Administrátor Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Kategorie
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Free
Zdarma
Funkce
- 5 RMA/měs., poté 2 $ za každé (max. 30)
- Zákaznický portál pro vratky a reklamace
- Standardní vratky a reklamace
- Zaznamenávání chybových kódů u každého RMA
- Soulad s předpisy pro nebezpečné zboží
- Štítky dopravců a sledování zásilek
- Souhrnný řídicí panel (počty vratek)
- 1 pobočka, 2 zaměstnanci
Starter
$49 / měsíc
Funkce
- Vše z plánu Free a navíc:
- 50 RMA/měs., poté 2 $ za každé (max. 150)
- Kompletní pracovní postupy pro vratky a reklamace
- Synchronizace s helpdesky Gorgias a Zendesk
- Opravy třetích stran a sledování sériových čísel
- Základní analytika a přehledy produktů
- 1 pobočka, 3 zaměstnanci
- Další zaměstnanec za 8 $/uživatele, pobočka za 49 $/měs.
Growth
$299 / měsíc
Funkce
- Vše z plánu Starter a navíc:
- 250 RMA/měsíc
- Sledování a monitorování SLA
- Rozšířené pracovní postupy pro opravy
- Sledování dodavatelů a závad
- Analytika procesů a kontrol
- Doplněk pokročilé analytiky (+249 $)
- 2 pobočky, 5 zaměstnanců
ReturnMate Ops
$599 / měsíc
nebo $5,990/rok s úsporou 17 %
Funkce
- Vše z plánu Growth a navíc:
- 500 RMA/měsíc
- Kompletní toky RMA, reklamací a oprav
- Správa poplatků za opětovné naskladnění
- Zobrazení týmových front + sledování SLA
- Doplněk pokročilé analytiky (+249 $)
- 2 pobočky, 20 zaměstnanců
- Plány Scale a Enterprise dostupné v aplikaci
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (1)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Mate HQ.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
7. červenec 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, dárkové karty, kredit pro obchod
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Upravit produkty
Skladové zásoby, produkty, kolekce
-
Upravit objednávky
Přidělené plnění, návrhy objednávek, plnění objednávek, úpravy objednávek, celá historie objednávek, vrácení
-
Upravit dárkové karty
Dárkové karty
-
Upravit kredit pro obchod
Transakce účtů kreditů pro obchod, účty kreditů pro obchod
-
Zobrazit ostatní údaje
Lokality
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
