Öne çıkan görsel galerisi
Daha net maliyetler, görev devirleri ve hesap verebilirlik sayesinde iade, garanti ve onarım süreçlerini tek bir iş akışında yürütün.
ReturnMate; iade, garanti talebi, onarım, değişim ve lojistik süreçlerini tek bir satış sonrası operasyon platformunda toplar. Müşteri talebinden teslim alma, inceleme, onarım, değişim veya para iadesine kadar her bir RMA sürecini yönetin. Müşteri hizmetleri, depo ve onarım ekiplerine; denetim kayıtları, SLA görünürlüğü, hata kodu takibi ve tedarikçi içgörüleri içeren ortak bir iş akışı sunun. Tehlikeli madde desteği ve çok konumlu iş akışlarıyla karmaşık veya denetime tabi ürünler için özel olarak tasarlanmıştır.
- Müşteri hizmetleri, depo, lojistik, onarım ve garanti süreçleri için tek bir çalışma alanı
- Denetim kaydı, ekip görünümleri, kayıtlı filtreler ve SLA görünürlüğü içeren basit RMA akışları
- Hatalar, tedarikçiler, onarımlar, iş gücü ve satış sonrası raporlama için kontrol panelleri
Otomatik çeviri içerir
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Shopify Yöneticisi
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Kategoriler
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Ücretsiz
Ücretsiz
Özellikler
- Aylık 5 RMA, sonrasında adet başına 2 $ (maks. 30)
- Müşteri iadeleri ve garanti portalı
- Standart iadeler ve garanti talepleri
- Her RMA işleminde hata kodu kaydetme
- Tehlikeli madde uyumluluğu
- Kargo firması etiketleri ve kargo takibi
- Genel bakış kontrol paneli (iade sayıları)
- 1 konum, 2 personel
Başlangıç
$49 /ay
Özellikler
- Ücretsiz planındakilere ek olarak:
- Aylık 50 RMA, sonrasında adet başına 2 $ (maks. 150)
- Kapsamlı iade ve garanti iş akışları
- Gorgias ve Zendesk yardım masası senkronizasyonu
- Üçüncü taraf onarımlar ve seri numarası takibi
- Temel analizler ve ürün raporları
- 1 konum, 3 personel
- Ek personel kullanıcı başına 8 $, ek konum aylık 49 $
Büyüme
$299 /ay
Özellikler
- Başlangıç planındakilere ek olarak:
- Aylık 250 RMA
- SLA takibi ve izlemesi
- Gelişmiş onarım iş akışları
- Tedarikçi ve hata takibi
- Süreç ve inceleme analizleri
- Gelişmiş Analiz eklentisi (+249 $)
- 2 konum, 5 personel
ReturnMate Ops
$599 /ay
veya yılda $5,990 ödeyin ve %17 tasarruf edin
Özellikler
- Büyüme planındakilere ek olarak:
- Aylık 500 RMA
- Kapsamlı RMA, garanti ve onarım akışları
- Stok yenileme ücreti yönetimi
- Ekip sırası görünümleri ve SLA izlemesi
- Gelişmiş Analiz eklentisi (+249 $)
- 2 konum, 20 personel
- Ölçekleme ve Kurumsal planları uygulama içinden edinilebilir
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster
Değerlendirmeler
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 5 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 4 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 3 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 2 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 1 yıldıza sahip
Destek
Uygulama desteği Mate HQ tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Geliştirici
Yayınlanma
7 Temmuz 2026
Veri erişimi
Bu uygulamanın mağazanızda kullanılabilmesi için aşağıdaki verilere erişmesi gerekir. Nedenini geliştiriciningizlilik politikası belgesinden öğrenin.
Müşteri verilerini görüntüle:
Hassas veriler, cihaz ve etkinlik verileri
-
Hassas veriler
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
-
Cihaz ve etkinlik verileri
Coğrafi konum, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi
Personel ve katkıda bulunan verilerini görüntüle:
Mağaza sahibi
-
Mağaza sahibi
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
Mağaza verilerini görüntüle ve düzenle:
Müşteriler, ürünler, siparişler, hediye kartları, mağaza kredisi
-
Müşterileri görüntüle
Müşteri verileri
-
Ürünleri düzenle
Envanter, ürünler, koleksiyonlar
-
Siparişleri düzenle
Atanan gönderim, taslak siparişler, sipariş gönderimleri, sipariş düzenlemeleri, tüm sipariş geçmişi, iadeler
-
Hediye kartlarını düzenle
Hediye kartları
-
Mağaza kredisini düzenle
Mağaza kredisi hesabı işlemleri, mağaza kredisi hesapları
-
Diğer verileri görüntüle
Konumlar
Buna benzer diğer uygulamalar
Performans, tasarım ve entegrasyon için aradığımız en yüksek standartları karşılar. Yeni pencerede açılır daha fazla bilgi edinin.
Performans, tasarım ve entegrasyon için aradığımız en yüksek standartları karşılar. Yeni pencerede açılır daha fazla bilgi edinin.
