RocketAI

Für mich eine äußerst enttäuschende Erfahrung – keine Empfehlung.

Am 30.09.2026 habe ich RocketAI mit einer siebentägigen Testphase ausprobiert. Bereits am 02.10. habe ich telefonisch erklärt, dass ich die App nicht weiter benötige. Nach meiner Erinnerung wurde mir zugesichert, dass ich nichts weiter tun und nichts mehr zahlen müsse. Darauf habe ich vertraut. Der Anbieter stellt den Gesprächsinhalt heute anders dar.

Schon in meiner E-Mail vom 08.10. habe ich diese telefonische Zusage ausdrücklich festgehalten, erneut gekündigt und die Stornierung der angekündigten 89,58 EUR verlangt. Die damalige Antwort verwies lediglich darauf, dass ich das Shopify-Abo selbst kündigen müsse; auf die von mir geschilderte Zusage und die verlangte Stornierung wurde nicht eingegangen.

Der Anbieter hat inzwischen anhand seiner eigenen Protokolle bestätigt: Meine letzte aktive Nutzung war bereits am 30.09. – ein Shop-Audit und drei Chat-Nachrichten. Danach habe ich die App nicht mehr aktiv genutzt. Die Analyse brachte mir persönlich keinen zusätzlichen Nutzen gegenüber Auswertungen, die mir bereits vorlagen.

Trotzdem wurden 89,58 EUR für den Zeitraum 07.10.–06.11. berechnet. Die App wurde erst am 02.11. deinstalliert; das Abo ist laut Anbieter damit beendet und weitere wiederkehrende Gebühren sind nicht zu erwarten. Die Gutschrift der alten Gebühr wird jedoch weiterhin abgelehnt. Stattdessen wurde mir eine kostenlose Beratungsstunde angeboten – das löst meinen Abrechnungsstreit nicht.

Für mich fühlt sich dieser Ablauf wie eine Abofalle an: Ich habe früh mitgeteilt, dass ich nicht weitermachen möchte, mich auf die von mir erinnerte telefonische Auskunft verlassen und muss nun seit Wochen um die Klärung einer Gebühr streiten. Gerade bei einer kostenlosen Testphase erwarte ich klare, unmissverständliche Informationen und eine konkrete Klärung solcher Zusagen. Mein Vertrauen in den Anbieter ist dadurch verloren gegangen.