Live Chat,Help Center,Helpdesk

最高のカスタマーサービスを提供するためにあなたをサポートするために生まれたWilldeskは、カスタマーサービスチームがすべてのサポート、カスタマーサービスを1か所で管理できるようにするヘルプデスク（ヘルプセンターまたはカスタマーサポート）です。

ShopifyのトップストアはWilldeskを使用して、チケットの最初の応答時間を短縮し、カスタマーサポートチームの効率を高めています。

ライブチャット、whatsapp、お問い合わせページ（メール、Facebook、Instagramなど）など、さまざまなプラットフォームから顧客のチケットを管理することがどれほど困難で素晴らしいかを完全に理解しています。そのため、私たちは作成しました ウィルデスク。

Zendeskのようなソリューションとは対照的に、WilldeskはShopifyと非常に強力に統合されているため、ヘルプデスクアプリを離れることなく、顧客の注文の詳細を確認したり、注文の払い戻し、キャンセル、重複を行うことができます。

Willdeskを選ぶべき6つの理由

1.すべてのチャネルでカスタマーサービスを提供する

「ライブチャット、whatsappからの会話を管理し、1つのヘルプデスクでお問い合わせページ（メール、Facebook、Instagramなどが登場します）。

さまざまなチャネルにわたる完全な顧客のライブチャットとメッセージ履歴を1つのビューで表示します。

複数店舗のサポート」。

2.カスタマーサポート時間を半分に短縮

ライブチャットで即座に応答する。 チケットのすぐ横にあるカスタマーサポートの詳細と注文を確認してください。

3.顧客からの問い合わせを自動的に30％削減

顧客が注文を追跡したり、よくある質問をリクエストしたりできるようにします。エージェントに連絡する前に、問題の30％以上を解決してください。

4.コンバージョンと収益を増やす

現在あなたの店にいる顧客とのライブチャット。 購入とコミュニケーションの履歴に応じて役立つサービスを提供する。

5.ブランドの構築を支援します

ウェブサイトに合わせてスタイリング、ブランディングを簡単にカスタマイズできます。顧客がライブチャットで注文を確認したり、パッケージを追跡したり、FAQを閲覧したりできるようにします。

6.多言語

英語、スペイン語、オランダ語、ノルウェー語、ドイツ語、フランス語、その他40歳以上のライブチャットとヘルプセンターを設定します。ここにあなたの言語が表示されませんか？お問い合わせください。追加します。

サポートが必要な場合はいつでもお気軽にお問い合わせください

24時間年中無休のライブチャットサポート