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Helpcenter,Livechat,FAQ Page,Inbox,Customer Service,Whatsapp

Shopifyアプリのインサイト
  • アメリカのビジネスに人気

価格:無料

アプリのハイライト

  • シームレスなワークフロー:管理画面で直接操作

  • 最新技術:最新テーマに対応

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キー値セクション

カスタマーサービスのためのヘルプデスク

切り替えることなく、単一のプラットフォームで電子メール、ライブチャット、Whatsappからのすべての顧客からの問い合わせにアクセスし、貴重な時間を節約できます。

応答時間を短縮する

配送や注文の詳細などの顧客のデータを含む事前に作成されたテンプレートを使用して、2回のクリックで質問に対処します。

強力な注文追跡ウィジェット

強力な注文追跡ウィジェットを使用して、「注文はどこにありますか」などの繰り返しの質問に答えて、時間を無駄にしないでください。

アプリの詳細

Live Chat,Help Center,Helpdesk

Live Chat,Help Center,Helpdesk

最高のカスタマーサービスを提供するためにあなたをサポートするために生まれたWilldeskは、カスタマーサービスチームがすべてのサポート、カスタマーサービスを1か所で管理できるようにするヘルプデスク(ヘルプセンターまたはカスタマーサポート)です。

ShopifyのトップストアはWilldeskを使用して、チケットの最初の応答時間を短縮し、カスタマーサポートチームの効率を高めています。

ライブチャット、whatsapp、お問い合わせページ(メール、Facebook、Instagramなど)など、さまざまなプラットフォームから顧客のチケットを管理することがどれほど困難で素晴らしいかを完全に理解しています。そのため、私たちは作成しました ウィルデスク。

Zendeskのようなソリューションとは対照的に、WilldeskはShopifyと非常に強力に統合されているため、ヘルプデスクアプリを離れることなく、顧客の注文の詳細を確認したり、注文の払い戻し、キャンセル、重複を行うことができます。

Willdeskを選ぶべき6つの理由

1.すべてのチャネルでカスタマーサービスを提供する

「ライブチャット、whatsappからの会話を管理し、1つのヘルプデスクでお問い合わせページ(メール、Facebook、Instagramなどが登場します)。

さまざまなチャネルにわたる完全な顧客のライブチャットとメッセージ履歴を1つのビューで表示します。

複数店舗のサポート」。

2.カスタマーサポート時間を半分に短縮

ライブチャットで即座に応答する。 チケットのすぐ横にあるカスタマーサポートの詳細と注文を確認してください。

3.顧客からの問い合わせを自動的に30%削減

顧客が注文を追跡したり、よくある質問をリクエストしたりできるようにします。エージェントに連絡する前に、問題の30%以上を解決してください。

4.コンバージョンと収益を増やす

現在あなたの店にいる顧客とのライブチャット。 購入とコミュニケーションの履歴に応じて役立つサービスを提供する。

5.ブランドの構築を支援します

ウェブサイトに合わせてスタイリング、ブランディングを簡単にカスタマイズできます。顧客がライブチャットで注文を確認したり、パッケージを追跡したり、FAQを閲覧したりできるようにします。

6.多言語

英語、スペイン語、オランダ語、ノルウェー語、ドイツ語、フランス語、その他40歳以上のライブチャットとヘルプセンターを設定します。ここにあなたの言語が表示されませんか?お問い合わせください。追加します。

サポートが必要な場合はいつでもお気軽にお問い合わせください

24時間年中無休のライブチャットサポート

公開日

以下と統合:

  • TrackingMore
  • Parcel Panel
Live Chat,Help Center,Helpdesk

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最高のカスタマーサービスを提供するためにあなたをサポートするために生まれたWilldeskは、カスタマーサービスチームがすべてのサポート、カスタマーサービスを1か所で管理できるようにするヘルプデスク(ヘルプセンターまたはカスタマーサポート)です。

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ライブチャット、whatsapp、お問い合わせページ(メール、Facebook、Instagramなど)など、さまざまなプラットフォームから顧客のチケットを管理することがどれほど困難で素晴らしいかを完全に理解しています。そのため、私たちは作成しました ウィルデスク。

Zendeskのようなソリューションとは対照的に、WilldeskはShopifyと非常に強力に統合されているため、ヘルプデスクアプリを離れることなく、顧客の注文の詳細を確認したり、注文の払い戻し、キャンセル、重複を行うことができます。

Willdeskを選ぶべき6つの理由

1.すべてのチャネルでカスタマーサービスを提供する

「ライブチャット、whatsappからの会話を管理し、1つのヘルプデスクでお問い合わせページ(メール、Facebook、Instagramなどが登場します)。

さまざまなチャネルにわたる完全な顧客のライブチャットとメッセージ履歴を1つのビューで表示します。

複数店舗のサポート」。

2.カスタマーサポート時間を半分に短縮

ライブチャットで即座に応答する。 チケットのすぐ横にあるカスタマーサポートの詳細と注文を確認してください。

3.顧客からの問い合わせを自動的に30%削減

顧客が注文を追跡したり、よくある質問をリクエストしたりできるようにします。エージェントに連絡する前に、問題の30%以上を解決してください。

4.コンバージョンと収益を増やす

現在あなたの店にいる顧客とのライブチャット。 購入とコミュニケーションの履歴に応じて役立つサービスを提供する。

5.ブランドの構築を支援します

ウェブサイトに合わせてスタイリング、ブランディングを簡単にカスタマイズできます。顧客がライブチャットで注文を確認したり、パッケージを追跡したり、FAQを閲覧したりできるようにします。

6.多言語

英語、スペイン語、オランダ語、ノルウェー語、ドイツ語、フランス語、その他40歳以上のライブチャットとヘルプセンターを設定します。ここにあなたの言語が表示されませんか?お問い合わせください。追加します。

サポートが必要な場合はいつでもお気軽にお問い合わせください

24時間年中無休のライブチャットサポート

公開日

以下と統合:

  • TrackingMore
  • Parcel Panel

レビュー

5.0 5つ星中

総合評価は、アプリの現在の状態を反映しています。すべてのアプリレビューを考慮しますが、最新のレビューを優先します。

評価レベルごとの件数
  • 評価の98%は5星です
  • 評価の2%は4星です
  • 評価の0%は3星です
  • 評価の0%は2星です
  • 評価の0%は1星です

レビューの一覧

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  • Glow Proteins

    ロケーション オーストラリア

    Wonderful customer service from Nona and her team. Highly recommend this app - it is so easy to install.

    開発者の返信
    2022年8月8日

    Thank you for giving us a 5-star review. We are really grateful to feel that we served you well. We will much appreciate your support by recommending us to your friend about our app, so we can spread help to other people. If you have any questions, please kindly contact us any time!! We will be always here for you to serve!

    Best Regards,
    Nona|Willdesk Support

  • ShopAthenaApparel

    ロケーション アメリカ合衆国

    Nona was a stellar support agent in getting this running on our first time shop! I am very happy I came across this and can't wait to use it and know I can rely on their great customer service to help us get to success!

    開発者の返信
    2022年8月8日

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  • Quikstickers

    ロケーション アメリカ合衆国

    Firstly the app is amazing for being free. It looks and feels great and the built-in messaging inbox makes it easy to reply to chat and look at old messages. The support team is also very quick to respond and quickly helped me with my questions. Highly recommended for new stores.

    開発者の返信
    2022年8月8日

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    Best Regards,
    Nona|Willdesk Support

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