SelfServe: Order Edits+Upsells

Name: SelfServe: Order Edits+Upsells
Brand: Grumspot Ltd.
Rating: 5.0 (18 reviews)

Cena: K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
Hodnocení: 5,0 (18)
Vývojář: Grumspot Ltd.

Zobrazit demoverzi obchodu

Self-service order editing portal to save support hours

Let customers edit orders themselves. Swap items,fix addresses,add one-click upsells post-purchase.

Every "Can I swap my size?" email costs you time and money. Every "Can I change my address?" ticket pulls your team away from work that actually grows the business. And every customer who can't get a quick fix? They cancel the whole order. SelfServe puts order editing in your customers' hands. They swap products, fix addresses, adjust quantities, add discounts post-purchase and add items right from their order status page. No emails. No waiting. No back and forth. Reduce customer service tickets

Customers self-serve order edits. Swap sizes, fix addresses, adjust qty.
Boost AOV with one-click post-purchase upsells after checkout and order status.
Let customers add discounts after purchase with automatic coupon codes.
Set order edit windows, block downgrades, and review cancellations your way.
Google Maps address validation prevents failed deliveries on order editing.

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

Pokladna
Zákaznické účty
Shopify Flow
Administrátor Shopify
Checkout
Shipbob

Kategorie

Úpravy objednávek

Aktualizace objednávek

Řízení objednávek

Cena

Tryout

Zdarma

Funkce

5 Order Edits/month
1 Upsell/month

Up to 2000 orders

$79 / měsíc

Funkce

Unlimited self-serve edits
Unlimited upsells
Address validation
Manual cancellation queue & approval
Custom 3PL Integration if not supported
Dedicated account manager
Custom upsell flows

5denní zkušební verze zdarma

2000 - 5000 orders

$159 / měsíc

Funkce

Unlimited self-serve edits
Unlimited upsells
Address validation
Manual cancellation queue & approval
Custom 3PL Integration if not supported
Dedicated account manager
Custom upsell flows

5denní zkušební verze zdarma

5000+ orders

$299 / měsíc

Funkce

Unlimited self-serve edits
Unlimited upsells
Address validation
Manual cancellation queue & approval
Custom 3PL Integration if not supported
Dedicated account manager
Custom upsell flows

5denní zkušební verze zdarma

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní.

Recenze (18)

Celkové hodnocení

Počty podle úrovně hodnocení

100 % hodnocení s 5 hvězdami
18
0 % hodnocení s 4 hvězdami
0 % hodnocení s 3 hvězdami
0 % hodnocení s 2 hvězdami
0 % hodnocení s 1 hvězdami

Všechny recenze

31. březen 2026

We’ve had a great experience with Self Serve so far. The app does exactly what it promises — it gives customers the ability to edit their own orders — but what really stands out is how customizable it is.

For example, we wanted to start cautiously by only allowing order edits during a specific time window when our store is closed, and their team was able to accommodate that without any issues. That level of flexibility has been very important for our operations.

Their support has also been excellent. They’re responsive, open to feedback, and genuinely willing to implement new features or adjustments based on real business needs. It doesn’t feel like a one-size-fits-all app — it feels like something that can grow with your store.

Overall, very happy with the app and especially the team behind it. Looking forward to seeing how it continues to evolve.

Top Nutrition and Fitness

Kanada

Doba používání aplikace: 2 měsíci

2. březen 2026

This is a great way to let your customers edit order details post-purchase. The app UI is nicely done, and onboarding is simple. You can easily define what can be edited and under what rules. The team is responsive and can help you integrate with any fulfillment provider.

Unfortunately, our customer base isn't used to editing orders themselves, so the app ultimately wasn't a fit for our store.

Krekry

Česko

Doba používání aplikace: Asi měsícem

28. březen 2026

Lets our customers fix their own orders before we ship. The support team has been great as well, helping us set it up and even fix things on our store.

socalledcrew

Bulharsko

Doba používání aplikace: 19 dny

Podpora

Podporu k aplikaci poskytuje Grumspot Ltd..

Zdroje

Zásady ochrany osobních údajů

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Vývojář

Grumspot Ltd.

Webová stránka

street Mogilata 12, ent. 1, floor 3, ap. 11, Sofia, 1000, BG

Uvedena

12. prosinec 2024

Přístup k datům

Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.

Zobrazovat údaje o zákaznících:

Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě

Citlivé údaje

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Údaje o zařízení a aktivitě

Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém

Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:

Majitel obchodu

Majitel obchodu

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa

Zobrazit a upravit údaje obchodu:

Zákazníci, produkty, objednávky, slevy

Zobrazit zákazníky

Údaje o zákaznících
Zobrazit produkty

Produkty, listingy produktů, kolekce
Upravit objednávky

Návrhy objednávek, plnění spravované obchodníkem, úpravy objednávek, celá historie objednávek, plnění třetí stranou
Upravit slevy

Slevové kódy a promo akce
Zobrazit ostatní údaje

Prodejní plány