Sendcloud , 219 recensioni
Terrible Service. I have been waiting for weeks for an update from the customer service team and no one is getting back to me. I have been told I would be able to use my credit card and have not been able to post a successful payment due to the app processing system for payments having errors. I have had my shipping interrupted twice and the month of October and cannot afford to continue to have this issue, we just need help processing our payment on our card as we usually would and this cannot be resolved the whole month of October. Will need to cancel if this persists.
Mi mala reseña no es tanto por la aplicación sino por la atención al cliente de la empresa. Muy mala experiencia. Llevo 3 semanas esperando la solución a un problema que a priori era en 10 minutos estaba listo. Además, no contestan los correos. No la recomiendo para nada.
efficace et bien conçu , évolue avec son temps. Ne pas augmenter les tarifs pour rester compétitifs .
Hallo, diese App ist überhaupt nicht zu empfehlen, die schicken eine Rechnung über das doppelte an Paketen, die man eigentlich verschickt hat. Wir haben mit DPD gesprochen und die haben uns gesagt, die haben einen Pauschalvertrag mit denen, man bekommt nicht mal eine Rechnung von DPD, ständig irgendwelche komischen Zuschläge von Sendcloud selber .. bitte hier aufpassen, wirklich nicht zu empfehlen.
Ich werde jeden Tag schauen, ob diese Bewertung noch da ist, ansonsten schreibe ich sie immer neu. Betrüger! Aldali ALi Benzo'spuffs.de
Hallo Herr Ali,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten bezüglich der Abrechnung gekommen ist.
Wie unsere Kollegen mehrfach in dem gemeinsamen Schriftverkehr und telefonisch mitgeteilt haben, werden die Labels, die Sie über unsere vorverhandelten Konditionen erstellen, beim Erstellen des Labels in Rechnung gestellt. Diese Information finden Sie auch in unserem Helpcenter-Artikel: Wie berechnen wir Ihre Sendungen? (https://support.sendcloud.com/hc/de/articles/360025143911-Wie-berechnen-wir-Ihre-Sendungen-)
Falls Sie ein Label nicht benötigen, können Sie dieses selbstverständlich in Ihrem Sendcloud Account ganz einfach stornieren: Wie storniert man eine Sendung? (https://support.sendcloud.com/hc/de/articles/360025143991-Wie-storniert-man-eine-Sendung-)
Die Zuschläge, die Sie in den Rechnungen sehen, werden uns von DPD in Rechnung gestellt, und wir leiten diese an unsere Kunden weiter. Wie Ihnen unser Support bereits mitgeteilt hat, können Sie jederzeit einen ungerechtfertigten Zuschlag reklamieren, indem Sie unseren Support per Ticket kontaktieren. Die Reklamation leiten die Kollegen in dem Fall an den Versanddienstleister weiter, die den Zuschlag prüfen. Die Übersicht der möglichen Zuschläge bei DPD schicke ich Ihnen gerne hier nochmal zu: DPD DE Zuschläge (https://support.sendcloud.com/hc/de/articles/4416901894036-DPD-DE-Zuschl%C3%A4ge)
Falls weitere Fragen oder Anliegen offen geblieben sind, können Sie unseren Support jederzeit kontaktieren, die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns nochmal in aller Form.
Könnte mir meinen Shop ohne Sendcloud nicht vorstellen. Persönlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Empfehle ich gerne weiter.
Sencloud avec cette application répond à mes attentes ainsi qu'à mes besoins... Dommage que l'abonnement de base soit cher.
Solution moyenne, que nous ne recommandons pas pour la France : des bugs importants et des remontées de données limitées. Préférez une autre solution plus UX centric pour vos clients, ils en seront ravis !
Wir nutzen Sendcloud seit dem ersten Tag und sind super happy. Großartiges onboarding, einfachste Handhabung, super Support! Eindeutige Empfehlung von www.orilabo.com
Interface ludique et super simple d'utilisation. De rééls économies sur les frais d'expédition. Service client disponible et hyper réactif !
Es macht so einen Spaß, mit Sendcloud zu arbeiten. Ich habe DHL angeschlossen und mein Dymo Labelwriter läuft heißt. Mega. Über die APP bekomme ich meine Bestellung zu Sendcloud und über die Filter druckt sich das Etikett quasi von alleine.