Sendcloud | Verzendplatform

De samenwerking tussen Shopify en Sendcloud is top! Alle orders komen binnen in pack&go, een handig orderpicksysteem. Binnen 10 minuten staan de shopify orders ook in Sendcloud. Er worden geen onjuiste adreslabels geprint want dan krijg je een foutmelding, en je kunt eenvoudig je eigen tracking pagina's maken. Zowel aan te raden voor een eigen verzendcontract (dat heb ik nu met PostNL), als via de Sendcloud tarieven; dat heb ik ook een tijd gedaan en ging ook heel goed.

Super handig voor beginnende webshops die net als ik meteen verschillende verzendopties willen aanbieden aan eindklanten: met slechts 1 integratie heb je meteen beschikking over meerdere logistieke partners, elk met hun eigen sterktes (en helaas ook soms zwaktes, maar daar kan sendcloud niets aan doen).
Sendcloud is vervolgens ook het centrale aanspreekpunt voor geschillen met deze logistieke partners.

Wij gebruiken Sendcloud al sinds de start van ons bedrijf en hebben het bedrijf dus van dichtbij zien groeien. De software is altijd in ontwikkeling, er komen steeds features bij die we nog niet allemaal gebruiken. De support liet in de beginjaren nog wel eens wat te wensen over, maar is nu goed te noemen.
Naast je abonnementskosten betaal je ook een label fee; als je over het max aantal labels van jouw abonnement heen gaat, gaat die fee flink omhoog. Dat voelt als een boete, geen fijn model.
De werking van het product is, op een sporadische storing na (die natuurlijk ook aan de kant van een integratiepartner kan liggen), goed.

Ik maak nu 10 maanden gebruik van sendcloud en ben super tevreden, ik heb een kleine webshop en dit is ideaal. Waat ik alles hiervoor handmatig moest doen scheelt dit zoveel tijd, ik gebruik shopify en het was hier zelf makkelijk op aan te sluiten. In het begin ook goed contact gehad met iemand van sendcloud die me alles duidelijk heeft uitgelegd. top :) Enige wat nog fijn zou zijn is als de optie met afleveren bij een pick up point makkelijker in te stellen zou zijn maar dit ligt deels aan shopify.

Using Sendcloud with Shopify has made our shipping process much more efficient. Orders are automatically synced, and shipping labels are prepared according to our preferences. We simply click "create label" and we're done. The platform is very user-friendly, fast, and easy to navigate. It saves us a lot of time and makes fulfilling orders much more efficient.

J'aime beaucoup travailler avec Sendcloud, car cela me permet de centraliser toutes mes expéditions sur une seule et même plateforme. Je n'ai jamais rencontré de problème. Les équipes sont très réactives et toujours disponibles pour apporter leur aide lorsqu'un souci se présente.

Nous utilisons sendcloud depuis plus de 5 ans et nous sommes très satisfaits des services proposés. Service SAV joignable facilement par téléphone en cas de problème.

Sendcloud is een top verzendplatform waarbij onze orders supervlot verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. De klantenservice is ook super, vriendelijk en vlot!

La app es estupenda para enviar tus paquetes. TIene muchas integraciones con carriers; es intuitiva y fácil de usar.
Lo malo es que continuamente presenta fallos y tienes que reportarlos para que alguien los corrija. Después de tres años con ellos, solo la sigo usando porque la competencia no ha creado una app mejor.

Due punti dolenti

1. Se c'è qualche problema con le spedizioni, bisogna prima aprire il ticket con Sendcloud (non lo si può fare direttamente con il corriere a meno che non si collegano i propri contratti) e poi loro devono contattare il corriere di riferimento.
Quindi si perde tantissimo tempo prezioso ed il cliente ne risente.
Quindi consiglio di abilitare dei contratti personali e collegarli alla piattaforma.

2. Se hai bisogno di assistenza tecnica non c'è un recapito telefonico che rispondono