Over deze app
Geïntroduceerd
29 juli 2015
Talen
Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, en Duits
Categorieën
Verzendlabels , Verzendtarief-calculatorWerkt met
bpost, PostNL, DHL, DPD, UPS, GLSAutomatiseer je verzendproces om je bedrijf te helpen groeien.
Automatiseer je verzendproces met Sendcloud, het alles-in-één verzendplatform voor e-commerce. Bespaar tot 7 minuten per pakket en bied je klanten een onvergetelijke bezorgervaring. Koppel je Shopify account binnen 5 minuten met Sendcloud en stroomlijn direct je orderverwerking in één handig platform. Maak gebruik van de bekendste vervoerders wereldwijd, bied premium tracking en retouren aan, print verzendlabels in bulk, en meer.
-
Maak en print verzendlabels in enkele klikken.
-
Koppel direct met alle bekende vervoerders in Europa (eigen contract mogelijk).
-
Update klanten over de bezorgstatus met branded tracking e-mails en SMS.
-
Bied klanten een eenvoudig retourproces met je eigen branded retourportaal.
-
Analyseer alle verzend- en retourdata in één centraal platform.
Prijs
Gratis proefperiode van 14 dagenEr kunnen door SendCloud externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
FREE
Gratis
- Gebruik onze kortingstarieven
- Servicepunten in je checkout
- Tracking e-mail in 2 talen
LITE
$25/maand
€0,09 per label
- Verzend met je eigen contract
- Plan pick-ups met vervoerders
- Meerdere tracking e-mails in 2 talen
GROWTH
$75/maand
€0,08 per label
- Branded tracking pagina
- Tracking via SMS
- Pack & Go
- Support via telefoon, e-mail en live chat
PREMIUM
$149/maand
€0,07 per label
- Retourportaal
- Onbeperkt aantal verzend- en retourregels
- Customer Success Manager
FREE
Gratis
- Gebruik onze kortingstarieven
- Servicepunten in je checkout
- Tracking e-mail in 2 talen
LITE
$25/maand
€0,09 per label
- Verzend met je eigen contract
- Plan pick-ups met vervoerders
- Meerdere tracking e-mails in 2 talen
GROWTH
$75/maand
€0,08 per label
- Branded tracking pagina
- Tracking via SMS
- Pack & Go
- Support via telefoon, e-mail en live chat
PREMIUM
$149/maand
€0,07 per label
- Retourportaal
- Onbeperkt aantal verzend- en retourregels
- Customer Success Manager
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
224 recensies
At the beginning everything was nice, but their service has been worsening over the last months.
It takes them over a week to let you know where a parcel has been delivered. It happens, more and more, that parcels are left at some neighbour and the information of where exactly the parcel has been left is not provided.
We have to manually request this info, and we get it a week later, which is not acceptable.
Also, upon the worsening service of the carriers, they keep on saying that it's not their fault, that they are only in between. But if I work directly with a carrier, at least I have an account manager at which I can make complaints.
With Sendcloud, they say that Carriers don't accept complaints about missing pick-ups for example, which makes no sense.
So, I DON'T recommend Sendcloud anymore. Their service idea is good, however, the execution has a lot of room for improvement.
Terrible Service. I have been waiting for weeks for an update from the customer service team and no one is getting back to me. I have been told I would be able to use my credit card and have not been able to post a successful payment due to the app processing system for payments having errors. I have had my shipping interrupted twice and the month of October and cannot afford to continue to have this issue, we just need help processing our payment on our card as we usually would and this cannot be resolved the whole month of October. Will need to cancel if this persists.
Deutsch: Grundsätzlich macht die App was sie soll, allerdings ist sie vom Aufbau und der Nutzung ein Albtraum.
Es dauert in der Regel 2-3 Minuten bis alle eingehenden Bestellungen geladen sind. Es fehlen Filter und die Möglichkeit zum Sortieren der Bestellungen von Alt>Neu.
Außerdem muss man Labels immer über die Sendcloud app erstellen. Warum nicht einfach direkt über Shopify in dem man Bestellungen auswählt und über weitere Aktionen -> (Sendcloud) Labels erstellen.
Alles in allem sollte man sich gut überlegen wie viel Geld man für diese App ausgeben möchte. Die Features wären da, aber die Umsetzung und extrem langsame Benutzung rechtfertigen einen maximalen monatlichen Preis von 30$. Immerhin kostet mich die App pro Erstellung von Labels 2-3 Minuten an Zeit. Wenn man das jetzt auch noch auf das Monat hochrechnet (x Gehalt der Mitarbeiter etc.) ...
Ich hoffe die App wird demnächst grundlegend überarbeitet, sonst müssen wir uns nach einer Alternative umsehen.
English: Basically, the app does what it is supposed to, but it is a nightmare to set up and use.
It usually takes 2-3 minutes to load all incoming orders. It lacks filters and the option to sort orders from Old>New.
Also, you always have to create labels through the Sendcloud app. Why not simply create labels directly via Shopify by selecting orders and via further actions -> (Sendcloud).
All in all, you should think carefully about how much money you want to spend on this app. The features would be there, but the implementation and extremely slow use justify a maximum monthly price of $30 in my opinion. After all, the app costs me 2-3 minutes per time per label creation. If you now also extrapolate that to the month (x salary of employees etc.) ...
I hope the app will be fundamentally revised soon, otherwise we will have to look for an alternative.
The app works fine, as expected. Only the customer service does fall short. In situations where data fields are transferred incorrectly, customer service is unavailable.
Top application to start shipping with low shipping fees. Integrate smoothly with your own contracts once you scale.
Over deze app
Geïntroduceerd
29 juli 2015
Talen
Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, en Duits
Categorieën
Verzendlabels , Verzendtarief-calculatorWerkt met
bpost, PostNL, DHL, DPD, UPS, GLSGemaakt door SendCloud
Over SendCloud
Gemiddelde score: 3,6
8 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store
Ondersteuning
Stuur een berichtcontact@sendcloud.com
Meer apps zoals deze


