ShipAlert

Odhalte zaseknuté a zpožděné zásilky dříve, než vám zákazníci napíšou e-mail s dotazem, kde je jejich objednávka.

ShipAlert sleduje každou vyřízenou objednávku a označí zásilku jako zpožděnou, jakmile se její sledování zastaví za vámi stanovenou hranicí: chybí sken od dopravce za 48 hodin nebo uplynulo datum doručení. O ohrožených objednávkách se dozvíte dříve než zákazník, takže je můžete vyřešit jako první. Volitelně lze zákazníkům automaticky zasílat zdvořilé upozornění o zpoždění, čímž omezíte dotazy typu „kde je moje objednávka“. Jeden ovládací panel zobrazuje všechny zásilky: na cestě, zpožděné i doručené. Podporuje více než 1 200 dopravců a provádí kontroly každou hodinu. Prahovou hodnotu zpoždění a e-mail pro zákazníka si nastavíte sami.

• Označuje zpožděné objednávky podle času: žádný sken od dopravce po dobu 48 hodin nebo po datu doručení
• Zašle vám e-mail v okamžiku, kdy se zásilka zasekne, dříve než se zákazník zeptá
• Automaticky zasílá zákazníkům zdvořilou zprávu o zpoždění, čímž omezuje dotazy ohledně doručení
• Jeden ovládací panel pro všechny zásilky: na cestě, zpožděné a doručené
• Nastavte si vlastní hranici zpoždění; automatické kontroly probíhají každou hodinu