ShipAlert

Müşteriniz siparişinin nerede olduğunu sormak için e-posta göndermeden önce takılı kalan ve geciken gönderileri tespit edin.

ShipAlert gönderilen her siparişi izler ve kargo takibi belirlediğiniz eşiği aşarak duraksadığında gönderiyi gecikmiş olarak işaretler: 48 saat içinde kargo taraması yapılmaması veya teslimat tarihinin geçmesi. Risk altındaki siparişlerden müşteriden önce haberdar olur, böylece sorunu ilk siz çözersiniz. "Siparişim nerede" destek taleplerini azaltmak için müşterilere isteğe bağlı olarak kibar bir "gecikme" notu içeren otomatik e-postalar gönderin. Tek bir kontrol paneli her gönderiyi gösterir: yolda, gecikmiş, teslim edilmiş. 1.200'den fazla kargo şirketi, saatlik kontroller. Gecikme eşiğini ve müşteri e-postasını siz belirlersiniz.

• Geciken siparişleri süreye göre işaretler: 48 saat boyunca kargo taraması yapılmaması veya teslimat tarihinin geçmesi
• Bir gönderi takılı kaldığı anda, müşteri henüz sormadan size e-posta gönderir
• WISMO ("siparişim nerede") destek taleplerini azaltmak için müşterilere kibar bir 'gecikme' notu içeren otomatik e-posta gönderir
• Tüm gönderiler için tek bir kontrol paneli: yolda, gecikmiş ve teslim edilmiş
• Kendi gecikme eşiğinizi belirleyin; her saat otomatik kontroller gerçekleştirilir