Sobot Live Chat & Chatbot

Unifica el chat omnicanal en un solo banco de trabajo para agentes de servicio al cliente, con la ayuda de un chatbot de IA.

Para los usuarios de Shopify que supervisan múltiples canales en línea, incluidos sitios web y redes sociales, Sobot proporciona una bandeja de entrada centralizada que integra tickets, mensajes y datos de clientes en un solo espacio de trabajo impulsado por IA, personalizado según tus preferencias de idioma. Esta integración optimizada mejora la eficiencia de las operaciones de servicio al cliente. Además, los detalles de clientes y pedidos de Shopify pueden ser aprovechados tanto por los equipos de Ticketing como de Call Center para enriquecer la interacción con los clientes.

• Integra varios canales de comunicación sin problemas.
• Ofrece soluciones inmediatas y personalizadas a las consultas y preocupaciones de los clientes.
• Monitoreo y análisis en tiempo real para una gestión supervisora eficiente.