Kusové koberce mohou představovat velkou investici, se kterou zákazníci někdy váhají, zvláště při nakupování online, kdy si nemohou jednotlivé produkty prohlédnout na vlastní oči. Online maloobchodní značka kusových koberců Miss Amara spoléhá na řadu aplikací, které zajišťují veškeré činnosti od usnadnění informovaného rozhodování zákazníků o nákupech až po zajištění rychlého vracení zboží, aby zákazníci mohli bez obav investovat.
20,5%
zvýšení tržeb
32%
zvýšení NPS (Net Promoter Score)
O 18 dní
rychlejší proces vrácení peněz
Prezentujte své produkty v různých prostředích
Když průzkum odhalil, že zákazníci chtějí vidět, jak kusové koberce vypadají nejen v profesionálně osvětlených showroomech, ale i ve skutečných domovech, začala společnost Miss Amara využívat aplikaci Foursixty. Teď může shromažďovat reálné fotografie z domovů zákazníků na jejich sociálních sítích a sdílet je přímo na stránkách svých produktů.
4,9
z 5 hvězd(181)Celkový počet recenzí: 181•Zkušební verze zdarma
Improve conversions with Instagram, TikTok & UGC galleries
Umožněte zákazníkům projevit názor
Společnost Miss Amara shromažďuje fotografie a recenze zákazníků pomocí aplikace Okendo, takže váhající nakupující snadno zjistí názory ověřených zákazníků na koberec, který chtějí koupit.
4,9
z 5 hvězd(992)Celkový počet recenzí: 992•K dispozici je bezplatný plán
Create Superfans with Reviews, Loyalty, Referrals & Quizzes
Built for Shopify
Zvyšujte spokojenost zákazníků
Aplikace Delighted umožňuje společnosti Miss Amara získávat názory zákazníků a okamžitě odpovídat na jejich zpětnou vazbu, což zvyšuje spokojenost zákazníků a přispívá k jejich loajalitě. Od okamžiku, kdy společnost začala aplikaci používat, se její NPS (Net Promoter Score) zvýšilo o 32 %.
4,5
z 5 hvězd(7)Celkový počet recenzí: 7•K dispozici je bezplatný plán
Get post-delivery NPS feedback to improve customer experiences
Testujte a zkoušejte
Společnost Miss Amara provádí A/B testování pomocí aplikace FigPii, aby mohla porovnávat různé možnosti prostředí online obchodu a vybrat tu nejefektivnější. Jeden z testů, který nedávno spustili na domovské stránce, vedl k 20,5% zvýšení tržeb.
4,9
z 5 hvězd(6)Celkový počet recenzí: 6•Zkušební verze zdarma
Increase your conversion rate through A/B testing and replays
Zjednodušte vracení zboží
Aplikace AfterShip zákazníkům přináší centralizované prostředí sledování. Společnost Miss Amara neposílá zákazníky na web dopravce, aby zjistili, kdy jim koberec přijde, ale místo toho připojuje veškeré informace přímo do svých značkových e-mailů. Uvedená aplikace zároveň zefektivňuje zpracování vrácení zboží a dokázala zkrátit související proces až o 18 dnů.
Shopify App Store se ukázal být nesmírně cenným přínosem pro naši společnost, protože nabízí širokou škálu nástrojů, které podporují naše online obchody. Tyto aplikace zvyšují efektivitu, zjednodušují pracovní postupy a vylepšují zákaznické prostředí. Staly se zásadním faktorem růstu značky.
