Ticketline: Support Tickets
Galerie propagovaných obrázků
Umožněte zákazníkům vytvářet ze svého účtu tikety podpory propojené s objednávkami. Méně e-mailů, méně sporů.
S aplikací Ticketline se tikety podpory zobrazují přímo v zákaznických účtech Shopify. Zákazníci mohou vytvořit tiket ze svého účtu nebo ze stránky stavu objednávky. Tiket k vám dorazí už propojený s objednávkou, včetně položek, částek a příloh. Sledujte a vyřizujte vše z jednoho panelu v administrátorovi. Automatické e-mailové aktualizace informují zákazníky o každém kroku, čímž odpadají dotazy na stav řešení. Umožněte zákazníkům snadno nahlásit drobné problémy dříve, než z nich vzniknou storna plateb. Nastavení zabere jen pár minut. Nemusíte spravovat žádný live chat.
- Každý tiket se automaticky propojí s objednávkou včetně položek, částek a příloh.
- Zákazníci vytvářejí tikety ze svého účtu nebo ze stránky stavu objednávky.
- Sledujte, přiřazujte a řešte každý tiket z jednoho panelu v administrátorovi.
- Automatické e-mailové aktualizace informují zákazníky o každé změně stavu.
- Snižte počet storen plateb tím, že zákazníkům nabídnete snadný způsob, jak vás nejprve kontaktovat.
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina, francouzština, němčina, italština, japonština, španělština, dánština, nizozemština, švédština, norština, a turečtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Zákaznické účty
- Administrátor Shopify
Kategorie
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Starter
$4.99 / měsíc
nebo $49.99/rok s úsporou 17 %
Funkce
- 150 tiketů/měsíc
- 1 člen týmu
- E-mailová oznámení
- 5 MB × 3 přílohy
- Vlastní typy problémů
- Propojení s objednávkami
7denní zkušební verze zdarma
Growth
$8.99 / měsíc
nebo $89.99/rok s úsporou 17 %
Funkce
- 400 tiketů/měsíc
- 3 členové týmu
- E-mailová oznámení
- 10 MB × 5 příloh
- Vlastní typy problémů
- Propojení s objednávkami
7denní zkušební verze zdarma
Pro
$19.99 / měsíc
nebo $179.99/rok s úsporou 25 %
Funkce
- Neomezený počet tiketů
- 10 členů týmu
- E-mailová oznámení
- 20 MB × 10 příloh
- Vlastní typy problémů
- Propojení s objednávkami
7denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní.
Recenze (1)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Bodanius.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
2. březen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, objednávky, Online obchod
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit objednávky
Celá historie objednávek za posledních 60 dní
-
Upravit Online obchod
Obsah stránky Online obchodu na URL cestě spravované aplikací
Více aplikací jako je tato
