Thredo

Odpovídá na dotazy k produktům a objednávkám v chatu vašeho obchodu, ve dne i v noci. Ty složitější předává vašemu týmu.

Thredo je AI agent, který odpovídá zákazníkům v chatu vašeho obchodu. Načítá vaše produkty a objednávky ze Shopify a učí se vaše zásady z vašeho webu nebo ze souborů, takže dokáže odpovídat na dotazy ohledně skladových zásob, cen, dopravy, vracení zboží, stavu a sledování objednávek. Přidává položky do košíku a otevírá pokladnu Shopify. Před poskytnutím informací o objednávce u ní ověří e-mail nebo telefon zákazníka. Složitější dotazy předává vašemu týmu s kompletní historií chatu. Odpovídá také přes WhatsApp, Instagram a Messenger.

• Po ověření zákazníka odpovídá na dotazy ohledně objednávek a sledování z aktuálních dat
• Doporučuje produkty s aktuálními cenami a skladovou dostupností a přidává je do košíku
• Když nedokáže odpovědět, předá konverzaci vašemu týmu s celým kontextem
• Zapíná se v editoru šablon jedním kliknutím, bez nutnosti vkládat kód
• Odpovídá přes WhatsApp, Instagram a Messenger i v chatu vašeho obchodu