Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tarification
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
4,6 (1 930)
Développeur
TIDIO LLC

Customer experience platform with live chat, Lyro AI chatbot, ticketing, and more

Tidio is a customer experience platform that enables online stores to provide excellent customer service and turn passive visitors into active buyers. It has ready-to-use sales and support chatbots that increase revenue, and immediately answer the most common questions of your customers. Managing all your customer messages in one place makes Tidio a simple, yet strong helpdesk solution for your team. With dedicated Shopify features, it’s even more efficient!

Tidio is a customer experience platform that enables online stores to provide excellent customer ... plus
  • Talk to your visitors on live chat – quickly solve problems and sell proactively
  • Work alongside our Lyro AI bot to automatically solve your customers' questions
  • Preview carts, check order history, and recommend products directly in the chat
  • Add Tidio to your Shopify store in seconds – just click Add App
  • Manage and resolve customers' requests with a simple ticketing system

Contient du texte non traduit

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Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol

Fonctionne avec

  • Zendesk
  • Mailchimp
  • Google Analytics
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Judge.me

Tarification

Free

Gratuite

  • Live Chat - conversations with 50 users
  • Flows: with up to 100 visitors/mo
  • Ticketing
  • Mobile app
  • Social media integrations

Customer Service

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

100 conversations for $29, 250 - 1000 conversations for $59

  • All Free plan features
  • Analytics
  • Live visitors list
  • Operating hours
  • Tidio AI reply assistant
  • Live chat support (24/5)

Essai gratuit de 7 jour(s)

Flows

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Reach up to 40k visitors. Upgrade as you grow.

  • All Free plan features
  • Automation analytics
  • Chatbots templates
  • Visual chatbot builder
  • No Tidio branding (add-on)
  • Live chat support (24/5)

Essai gratuit de 7 jour(s)

Lyro AI Chatbot

$39 / mois

ou $390/an et économisez 17 %

Reach up to 200 Lyro conversations. Upgrade as you grow.

  • All Free plan features
  • Website scrapper
  • Lyro tasks
  • Native Shopify actions
  • No Tidio branding (add-on)
  • Live chat support (24/5)

Essai gratuit de 7 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (1 930)

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 88 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
30 janvier 2025

Tidio has been great for our customer service. Very helpful set up, and a decent learning curve.

Performance Vet Supply
États-Unis
Presque 2 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 14 février 2025

Thank you so much for your kind words!

7 février 2025

I have consistently encountered issues with the system:

If you have an email chain conversation, it becomes mixed up in the system, making it extremely time-consuming to find the latest reply. I always need to refer back to Outlook, which is a waste of time.

Spell check and grammar check do not work.

Sometimes, the system does not display the body of the tickets, necessitating a return to Outlook ...

Carbon Factory
Royaume-Uni
9 mois d’utilisation de l’application
Modifié le 25 novembre 2024

Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A ...

DOG & CO.
États-Unis
Plus de 4 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 25 novembre 2024

I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, ...

29 janvier 2025

I have been using since 2019. Worked well no complains. They kept increasing prices. I have to say i will stop using the app.

Joy Displays
États-Unis
Plus de 5 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 11 février 2025

Hello there! At Tidio, our primary focus is on delivering high-value features. For us, it is paramount that you have a quality product and that you are confident in the tools ...

12 décembre 2024

Works great, glitches sometimes but its fine. It is extremely user friendly

LEVIDE
États-Unis
Environ un an d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 17 décembre 2024

Thank you so much for this feedback!

Assistance

Assistance relative à l’application fournie par TIDIO LLC.

Ou rendez-vous sur son portail d’assistance

Ressources

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

TIDIO LLC

149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, CA, CA 94105, US

Lancement

14 juillet 2014

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